Hoje, entrei em La Curaçao, localizada em San Bernardino. Minha mãe estava comigo e ela já esteve lá antes, mas foi a minha primeira vez e tive uma das melhores experiências de compras que já tive. Eu sabia que os móveis eram vendidos lá, mas não tinha idéia do que esperar. Entrei à procura de um candeeiro de chão e saí com um novo sistema de entretenimento e um sorriso no meu rosto. Fui ajudada por Joshua Ávila e, uau, ele prestou um serviço de atendimento ao cliente tão maravilhoso. Contei cerca de 4 vezes que ele foi interrompido para ajudar outros clientes. No entanto, ele me fez sentir como se eu fosse o único cliente na loja, embora educadamente ele tenha deixado os outros saberem que chegaria a eles o mais rápido possível. Comprei o Samsung Q70T Series QLED de 65" e uma barra de som JBL com sub woofer e duas colunas adicionais. O Joshua ajudou-me a encontrar tudo o que eu precisava, mais a sua adorável empresária (não consegui o nome dela) também me ajudou a arranjar um aparelho de som. Joshua também fez todos os arranjos para ter tudo entregue e instalado na minha casa em Los Angeles. Eu não acredito que fiquei tanto tempo sem entrar na loja. Obrigado Joshua por tornar a minha experiência tão fantástica.

Minha esposa comprou um aparelho e a entrega foi rápida, mas eles chegaram com um produto danificado, então eles tiveram que voltar à loja para comprar outro. Eles voltaram logo e instalaram outro, mas na primeira vez que foi iniciado não funcionava. Eles enviaram um técnico de reparo imediatamente, mas não foi possível consertá-lo porque eles teriam que encomendar uma peça que estava pelo menos três dias fora. Nós insistimos em uma substituição com um modelo comparável ou melhor. Eles nos enviaram um modelo menor e, em vez disso, reembolsaram a diferença. O resultado final é que recebemos menos do que queríamos com menos características e não tivemos escolha. Quando ligamos para perguntar, eles disseram que odiavam instalar um terceiro, será que nos comprometemos? Não é um bom serviço.