A recolha do Curbside foi tão incrivelmente rápida! Cinco estrelas para um ótimo atendimento ao cliente e preços imbatíveis na minha nova tv Samsung. Encomendei uma tv e um cabo hdmi e ambos estavam prontos em 10 minutos. Quando parei para a entrada da Best Buys atrás de vários outros carros, fui imediatamente saudado por um funcionário simpático perguntando se tínhamos uma recolha na calçada (ignorando totalmente a necessidade de enviar uma mensagem à loja online). Em um minuto, o funcionário entrou e saiu da loja e carregou os itens no meu veículo. Muito impressionado com o nível de segurança e urgência de todo o pessoal que eu testemunhei ajudando os clientes. Cinco estrelas!!!

Nosso carro foi chaveado no estacionamento e após várias ligações e funcionários nos dizendo que receberíamos uma ligação de retorno de um gerente, ninguém nunca ligou de volta. Não conseguimos falar com um gerente ou com a pessoa que controlava as filmagens de segurança. Isto foi antes das restrições para a COVID-19. Na quinta-feira passada fizemos um pedido de recolha e esperámos 5 dias e ainda não está pronto. Eu passei 65 minutos à espera que alguém atendesse o telefone. O representante não foi útil e nos disse que as encomendas estavam demorando 7 dias para serem atendidas. Quando lhe disse que era mau atendimento ao cliente dizer às pessoas que as suas encomendas estariam prontas no dia seguinte e depois demorar uma semana, ela desligou-me o telefone na cara. O genérico V agiu como esperado, tornando algo bom ainda melhor, o preço também é tão bom que posso usá-lo com frequência. Eu nem sequer consegui cancelar a encomenda.