Depois de esperar 45 minutos ao telefone para perguntar se eles tinham um produto que eu queria e fui até a loja. Quando entrei, um homem cumprimentou-me dizendo olá, o que foi bom, e depois ele não me perguntou se eu precisava de ajuda, o que eu fiz. Cinco trabalhadores estavam caminhando juntos e ninguém se ofereceu para ajudar. Eles precisam de melhorar o seu serviço ao cliente em grande. As pessoas no balcão de atendimento ao cliente eram muito simpáticas, já agora, é a grande quantidade de pessoas que não ajudam ninguém...

Tudo-em-tudo, não é uma má loja. Mas os constantes 20% de desconto nos cupões são bastante irritantes. Faz-nos pensar porque é que eles não marcam permanentemente todos os 20% e chamam-lhe um dia. O pessoal é amigável. O checkout parece demorar sempre, mas pelo menos os caixas são amigáveis e normalmente estudantes universitários com personalidades borbulhantes e normalmente são fáceis de ver. Sua política de retorno é razoável - mas certifique-se de que você tem a caixa e que você a tem na loja deles. Se algo correr mal, ou seja, se o travesseiro tempurpédico ficar vazio, eles vão substituir o item ou fazer crédito na loja.