Comprei um frigorífico na semana passada e quando o levámos para a nossa clínica, infelizmente a porta ficou danificada. Chamada e a senhora foi super simpática e aconselhada a voltar para uma troca. Trouxe o frigorífico de volta e o cavalheiro super simpático ajudou-nos a descarregá-lo e na verdade acabou de substituir a porta mesmo no local. Então rad! Não foi preciso esperar pela substituição ou algo assim. Óptimo serviço ao cliente e uma equipa superpessoal. Não tenho a certeza sobre estas outras críticas ou sobre as suas experiências. A minha foi fantástica. Quero dizer, a porta do frigorífico foi danificada pelo fabrico, mas o pessoal neste local foi excepcional para ajudar a resolver o problema.

Encomendei ontem para recolha online às 10:45 da manhã e recebi um e-mail em que metade da minha encomenda estava pronta, esperei apenas 2 horas para descobrir que só conseguia receber metade da minha encomenda. Até me ofereci para tirar as coisas da prateleira, falei com uma manjedoura e disseram-me que teria de voltar a comprá-la dessa forma e esperar pela minha confirmação para a outra metade. Perguntei se será hoje, pois já eram 16:00 e ele disse que o ideal era estarmos aqui no dia seguinte e ainda sem e-mail. Estou tão chateada porque tive de pedir emprestado um camião para ir buscar a minha televisão e nada. Também não se consegue falar com ninguém ao telefone.