Domingos Martins: Equipa muito simpatica e atenciosa.

Salete Ramos: Uma vergonha, o trabalho e tanto que nem atendem o telefone

Gosto de compartilhar detalhes da minha interação com os funcionários, mas não consigo nem mesmo falar com um humano ao ligar. Depois de navegar no sistema automatizado para o que me pareceu uma eternidade, fui colocado em espera por mais de 10 minutos. Essa foi a primeira chamada. Depois de ligar de volta, e bater em 0 para acelerar a conversa com uma pessoa, fui empurrado através do sistema automatizado novamente e depois colocado em espera por mais 5 minutos.

As grandes lojas de caixas podem ser impessoais e frustrantes. Não é o caso desta loja. Nolan nos cumprimentou e alegremente passou a hora mais que levou para conseguir um novo telefone, acessórios, e fazer a troca e a montagem. Três outros associados assistiram ou foram consultados no processo. Focado no cliente. Obrigado! Voltei aqui 10/8/20 para actualizar o meu telefone. Renata prestou um serviço confortável e confiante e conseguiu ajudar vários clientes ao mesmo tempo. Uma atitude alegre. É um prazer trabalhar com você!