ABC BRINGS BACK THE TRUE MEANING OF SERVICE!! Nós compramos uma barra de som Yamaha renovada da ABC em março de 2019 ($100.00). Também compramos a garantia estendida ($50.00) com o entendimento de que, se a unidade parasse de funcionar, seríamos capazes de obter uma troca automática. Infelizmente, não é assim que funciona. Você tem que trazer a barra de som; a ABC envia-a para o serviço - se não puder ser reparada, só então ela é substituída.Ao aprender isso da maneira mais difícil, meu telefonema chamou a atenção de Bruces (o gerente). Depois de expressar minha confusão e infelicidade, ele me disse para trazer a unidade para dentro e a trocaria por mim. Eu peguei a unidade em poucas horas e, enquanto esperava que ele terminasse uma tarefa que ele estava no meio, pensei em fazer algumas compras para mostrar meu apreço e boa fé no que ele estava fazendo por mim.Quando ele entrou, ele não só fez a minha troca sem dor, como incluiu uma nova garantia com a barra de som ENTÃO me deu o item que eu ia comprar (valor 30 dólares) - dizendo que era um pedido de desculpas pelo inconveniente!!! Ele então mandou entregar os itens no meu carro, apertou minha mão e me deu uma garrafa de água para a estrada.......WOW!! MUITO impressionado com o serviço e me fez sentir que ele realmente valorizava nosso negócio - não vemos isso com muita frequência hoje em dia. Nós recomendamos fortemente o ABC Warehouse em Farmington Hills a qualquer um que esteja procurando por valor, integridade e uma experiência geral gratificante!!!

Não posso dizer muito bem da Miranda no serviço ao cliente. Eu tive um problema com um pedido online e ela foi além do que eu esperava para me ajudar a resolvê-lo. É tão bom e importante agora um dia ter a ajuda que você precisa em lojas de tijolos e argamassas versus compras online. O Boardman Home Depot eleva a fasquia para o atendimento ao cliente.