Apresentou uma queixa contra um supervisor que me prometeu que trabalharia comigo para resolver o problema de eu ser cobrado no meu cartão de crédito Best Buy por uma TV na qual eu cancelei a compra. Na loja, a mesma supervisora, prometeu-me que trataria disso depois de 40 minutos de tentativas fracassadas de tirar a cobrança da minha conta, mas só depois de voltar do seu fim-de-semana de 2 dias. Ela também mencionou a um colega de trabalho ao seu lado que ela "nem deveria estar aqui hoje" na minha frente. Ela então me deu seu cartão e seu e-mail pessoal e me garantiu que estaria em contato comigo quando ela retornasse. Já se passaram 10 dias desde 13 de Outubro de 2020 e apesar das minhas inúmeras tentativas de a contactar por telefone e através do e-mail que ela me deu, ela não respondeu por e-mail nem respondeu às minhas chamadas. Não aprecio o óbvio descuido e falta de priorização da minha situação por parte deste supervisor. A conta não foi barata, e em breve espera-se que eu faça pagamentos com um cartão no qual não devo nada. Esta funcionária parecia mais preocupada em ter o seu fim de semana do que em cuidar de mim e da minha situação cada vez mais urgente. Depois de ficar farto do tempo de espera, liguei para a Salem's Best Buy, que fiquei em espera durante 40 minutos tentando chegar a um funcionário para apresentar esta mesma reclamação e para resolver devidamente esta disputa.

O que eu gosto na Best Buy é o layout. Os empregados estão entusiasmados. Na maioria das outras grandes lojas de caixas, eu vagueio sem rumo e mal consigo o que precisava. Na Best Buy, posso ir directamente ao departamento correcto e o stock é fácil de encontrar. Tenho uma TV Roku 43 e Roku Sound a um preço muito bom e os vendedores colocaram-na no carrinho de cama plana e ajudaram a levá-la para dentro do carro. No passado, eu adquiri computadores portáteis da Best Buy com a mesma facilidade. Mais recentemente, comprei computadores da Staples, e eles parecem nunca ter exatamente o que eu realmente quero, mas acabo gastando dinheiro em coisas que não preciso realmente. Bom trabalho Best Buy. Obrigado!