Eduardo Barroco: Recomendo. Gente simpática no atendimento. Com profissionalismo.

Vitor Goncalves: Tem coisas interessantes, não muito caras.

A Taylor no serviço ao cliente é de longe o representante de serviço ao cliente mais compassivo e útil que já encontrei literalmente num estabelecimento de venda a retalho de tijolos e argamassas. Ela é literalmente a única funcionária de atendimento ao cliente que já conheci que age como se realmente gostasse de trabalhar com pessoas e fosse simpática e amigável de todas as maneiras possíveis. Ela mais do que compensou o serviço sem brilho que recebemos de outro empregado. Alguém lhe dá um bónus ou como uma barra de chocolate ou algo assim.

Como é que digo isto sem ser negativo. Eu gosto do Home Depot, mas parece que é invisível quando estás lá dentro. Tu sabes do que estou a falar. A maior parte do tempo consigo perceber o que preciso. Mas há aquela vez que você precisa de ajuda para encontrar algo que você sabe que eles têm, e é naquele lugar improvável que você nunca vai encontrar por conta própria. Hoje minhas observações foram que as pessoas no chão estavam mais interessadas em conversar com os colegas de trabalho, em vez de procurar pessoas que precisavam de ajuda. Hoje passamos por vários funcionários e eles não fizeram contato visual.