António Helder Castelo Branco: Comprei no dia 23 de Maio de 2020 1.370kg de alheiras e a pessoa que as vendeu como sendo o melhor produto da região esqueceu—se de dizer que estão cheias de pão e nenhuma carne. As piores alheiras de Mirandela que comprei até hoje e que não fazem promover a qualidade que tenho a certeza existe na região e noutros estabelecimentos

Raquel Silva: Paisagem magnífica. Centro Interpretativo encerrado.

Pediu ajuda para comprar um sofá, pois não estava disponível online, e o atendimento ao cliente foi extremamente inútil. Perguntei se podia levantar e pagar pelo item no serviço de atendimento ao cliente. Ou pagar pelo telefone. Por causa do vírus eu não queria entrar na loja e procurar o item. Tenho mais de 65 anos e há demasiadas pessoas na IKEA. Não, não, não. A IKEA não me ajudaria. Mesmo dando ao caixa o número do item foi negado. Disseram-me que a única opção era entrar na loja, encontrar um vendedor para escrever a venda mesmo tendo os números, pagar ao caixa e depois ir buscar o sofá lá fora. Extremamente irrazoável. A IKEA não é a mesma loja. Produtos mais baratos, vendedores invisíveis, sem serviço de cortadores.

Eu fui pela primeira vez e não foi a melhor experiência. A loja já está montada para ter uma grande variedade de itens. No entanto, nesta loja em particular, senti-me sobrecarregado e congestionado. A parte que mais me preocupa é a desorganização do processo de check out. Apenas um registro estava aberto (eu estava lá entre 17 e 18 horas). Os clientes não sabiam onde ficar ou quem realmente era o próximo, por isso criamos graciosamente uma fila. Quando finalmente chegou a assistência, a representante parecia aborrecida por ter sido chamada para os registros. Depois de falar com outro cliente, parece que este local é conhecido por este comportamento vergonhoso. Ela só retorna porque o número de localizações é muito grande e poucos entre elas. É uma infelicidade, e uma deturpação da empresa.