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Embora seus preços sejam um pouco altos na maioria das coisas, seus trabalhadores mais do que compensam por isso. Eu ainda não entrei em Scheels (e quero dizer que já lá estive provavelmente algumas centenas de vezes), e não fui recebido pelo menos quatro vezes pelos seus empregados. Eu sempre perguntei se eu precisava de ajuda, se eu encontrava tudo o que eu estava procurando e se eu tinha um bom dia. Um cavalheiro que trabalha na secção de basebol da Sports NFL, como aquela secção, sempre leva o seu tempo para parar e falar comigo. E a jovem que hoje me examinava quando eu estava saindo, tomava tempo para me perguntar quais eram os meus planos para o fim de semana e coisas assim. Isso vai muito longe nessa indústria. Eu daria aos seus preços duas estrelas e meia e aos seus empregados 10 Estrelas, se eu pudesse. Bomgaars, se você estiver ouvindo você poderia aprender muito com Scheels.

Nunca recebi melhor atendimento ao cliente em uma grande cadeia de lojas. Alan no centro de jardinagem tem me guiado pacientemente durante muitos meses para escolher as plantas certas para a minha nova instalação de jardim. Kathy no atendimento ao cliente foi tão prestativa e amigável e descobriu como me levar aos mini-frigoríficos entregues na minha casa de graça. Posso dizer honestamente que fazer compras nesta loja me faz sentir como se estivesse visitando a família. E é apenas uma grande loja e uma grande experiência de compras aqui.