Estava a devolver algumas porcas e parafusos com o recibo. O associado contestou que alguns deles não vinham de lá guardar. Só estavam a falar de uns trocos. Depois de discutir comigo, o gerente da loja se envolveu e disse a eles para me devolverem... enquanto ele virava os olhos pedindo desculpas por seus trabalhadores. Quando ele deixou os trabalhadores novamente declarou que discutia comigo dizendo que eu ia receber o crédito da loja. Mais uma vez o gerente da loja voltou e deu-me o meu dinheiro. Cerca de 2,75 dólares. É um pouco mais de viagem, mas vou entrar no Ace hardware em Bristol, na próxima fila.

Já estive várias vezes nesta loja, apesar da falta de suprimentos e da falta de pessoal devido a esta pandemia esta loja sempre esteve limpa e organizada e sempre dando o seu melhor atendimento ao cliente.parabéns a esta loja e aos seus funcionários por fazerem um maravilhoso e incrível trabalho mantendo a sua loja limpa e ajudando os seus clientes

Falei hoje com Jim, o proprietário, porque o nosso Anel de Carga Frontal LG de 4 anos tem rolamentos e pesos soltos e o LG não vai cobrir isso e ele se ofereceu para ver as peças e os custos de reparo. Ele me ligou de volta para me dar uma faixa de preço aproximada e me deu sua opinião honesta e me disse que não valeria nem o nosso tempo para fazer o trabalho de reparo. Os aparelhos agora um dia são todos lixo e não são iguais ao que eram há mais de 20 anos. Perguntei-lhe se ele recomendaria uma carga frontal ou uma carga de topo e de que marca e ele disse para ir com uma carga de topo e uma Whirlpool. Quero agradecer-lhe por ter tirado tempo do seu dia atarefado para me ajudar a resolver o meu problema, apesar de ele não ter ganho um cêntimo de nós. Ele nos salvou de desperdiçar o nosso dinheiro ganho com esforço, ao contrário da LG.