Devido à licença e à reorganização que está a acontecer actualmente na Best Buy, esta loja está com falta de pessoal. Na minha época de visita, não havia associados ajudando no Camera Experience Center. Havia outro cliente e eu no CES. Ela estava esperando por ajuda e estava pronta para comprar uma câmera. Como fotógrafa, eu tentei responder às perguntas que ela tinha. Quando eu fui comprar meus produtos na frente, a associada não seguiu o SOP perguntando se eu era um membro de recompensas. Uma vez que eu estava neste local, a gerência foi muito rude e me pediu para não falar com os clientes, pois eu estava comprando uma lente e estava conversando com outra pessoa que queria entrar na fotografia.

Julie, se você não gosta do seu trabalho que é lidar com clientes, você deve limpar banheiros ou voltar para a escola e aprender a fazer algo mais. Se você não pode fazer algo você deve mandar o cliente para outro departamento ou caixa como você fez comigo no final, porque eu insisti em tempos de árvore ao invés de dizer não.