Eu uso a Chan & Naylor há mais de 10 anos e nunca pensei em usar outra empresa de contabilidade. O seu conhecimento, profissionalismo, personalismo e eficiência são inigualáveis. Sam Eljerban é uma jóia absoluta: ele sempre responde aos meus e-mails em 24 horas, seu conhecimento em todas as áreas da contabilidade é soberbo (por exemplo, pessoal, negócios, propriedade, confiança da família) e sua personalidade calorosa e gentil faz dele um destaque total. Eu nunca conheci Sam pessoalmente, pois toda a minha contabilidade é feita principalmente via e-mail, no entanto, se eu precisar de ter uma conversa, ele está sempre disposto e se torna disponível. É um tipo especial de pessoa que pode gerar uma relação tão confiante e amigável com seu cliente remotamente, mantendo ao mesmo tempo precisão, eficiência e profissionalismo. Sam e C&N, sem dúvida, oferecem um serviço 5 estrelas.

Então eu vou ao site para descobrir se eu preciso de um compromisso. Não diz nada, só que eles estão usando o check in com o celular e a mensagem de texto quando você se vira (entenda que é uma nova norma). Eu tento ligar sempre me manda para a caixa de correio que está cheia. Eu ouço horas que não diz nada sobre compromissos. Dirijo até aqui e espero na fila para finalmente ser avisado que posso esperar na fila e para fazer um compromisso que primeiro está disponível daqui a quase um mês. Eu entendo, COVID mudou muitas coisas mas você deve atender seu telefone ou atualizar seu site para que eu não saia de casa desnecessariamente quando eu deveria ter sido capaz de apenas fazer uma consulta por telefone.