Foram várias vezes e sempre tiveram uma seleção decente de produtos de qualidade em estoque. Para os itens que eu não precisava em estoque eles encomendaram para mim e tudo foi enviado para minha casa em poucos dias. O atendimento ao cliente foi ótimo para toda a equipe; e o processo de troca foi simples. Definitivamente uma localização de 5 estrelas e bem gerida!

Levei o meu iPhone 7 para a Best Buy, na Jordan Creek em West Des Moines, IA, no domingo passado. A Apple me disse que eu poderia levá-lo a qualquer fornecedor certificado pela Apple para colocar uma nova bateria nele. A minha bateria não aguentou mais de duas horas de carga. Marquei uma consulta e levei-a à Best Buy, e demorei cerca de 20 minutos para ter a papelada preenchida. Disseram-me para voltar dentro de 2 horas para pegar no meu telefone. Voltei para descobrir que tinham partido o meu telefone, mas que o iriam substituir por um novo iPhone 7. Bem, o cartão SIM não parecia estar funcionando, mas depois de mais 2 horas na loja eles conseguiram ativar o novo telefone. Ficou bom por cerca de uma semana. O telefone não tem serviço e tem um triângulo no canto com um ponto de exclamação nele. Depois levei-o à Verizon porque pensei que era um problema de serviço. Disseram que não, foi-lhe dado um telefone defeituoso. Eu precisaria levá-lo de volta à Best Buy, já que eles quebraram meu telefone e me deram um substituto defeituoso. Eu o levei de volta para a Best Buy e eles consertaram o telefone, só para que nós voltássemos para casa (que são 30 milhas para cada lado), para que ele parasse de funcionar novamente. Eles então disseram que me dariam 50 dólares de um telefone novo de 800 dólares. Eles quebraram meu telefone e me disseram que eu tinha que gastar $750 por um novo. Falámos com inúmeros gerentes. Eles foram terríveis para nós. Não confiem na Best Buy com nenhum dos vossos aparelhos. O serviço ao cliente deles é um dos piores que eu conheço.