O Home Depot é o Home Depot, mas este local em particular precisa realmente de adicionar mais funcionários na loja para responder a perguntas. Eu sei que os tempos são difíceis neste momento, mas o preço do estoque do Home Depot está subindo e eles podem se dar ao luxo de fornecer mais serviços na loja. Hoje em dia, é muito difícil encontrar um funcionário que possa responder a uma pergunta.

Estava lá para atender a ordem. A mensagem dizia 5-10 minutos. Esperámos 24 minutos que ninguém viesse. Pedi ao meu marido para ir buscar e toda a ajuda, escriturários, etc. Ficar por aí sem fazer nada. Para quê fazer uma recolha no passeio se não o vais fazer. E eu não era a única que tinha de entrar para ir buscar.

Comprámos um fogão a gás em Janeiro de 2019. Adoramos o fogão e tivemos zero problemas até que, pouco depois de um ano, tanto os elementos de iluminação superior quanto os inferiores se tornaram defeituosos. Passei dias a tentar trabalhar através de uma chamada telefónica de serviço e atendimento ao cliente online (incluindo uma linha de fornecedor que eles recomendaram que eu ligasse). Finalmente entrei na loja e até os seus funcionários e gerente após uma conversa muito calma me disseram que não tinha nenhuma chance de conseguir ajuda na nossa compra de vários milhares de dólares, o que resultou na necessidade de ter outra empresa para sair, reparar o fogão. Estou realmente nervoso com a longevidade deste e do resto dos itens nos quais investi recentemente durante a reforma da nossa cozinha. Com os tempos de espera e os seus números online e de serviço pouco úteis, tornou-se claro que eles não estão atrás dos seus produtos em qualquer capacidade. Não posso avisar mais as pessoas sobre a Best Buy e a qualidade da sua ajuda após grandes compras.