Croczor: Melhor loja de fotografia sendo o seu dono o melhor fotógrafo da região

FILOMENA COSTA: Comida de qualidade. Bom serviço. Bom ambiente. A repetir e a recomendar.

O serviço ao cliente era muito pobre. Nós saímos do caminho para fazer pequenos negócios locais e fomos tratados como se fôssemos uma imposição para eles na sala de vendas e chegavam a hora de entrega que eles nem sequer diriam se a entrega e instalação seria antes do meio-dia ou depois disso, portanto, um dia inteiro de folga do trabalho para sentar ao lado de um telefone para uma notificação de vinte minutos. Não há mais negócios da nossa parte, desculpe.

O sistema de encomendas online é terrível. Dizem-me que a minha encomenda está pronta e quando chego à loja, só têm parte da minha encomenda preenchida. Isto já aconteceu várias vezes. Esta semana, encomendei um artigo online que diz que há dois na loja e que a minha encomenda não está preenchida vários dias depois. por isso vou apenas até lá e vou buscá-lo eu próprio na prateleira. Durante o ano passado, fizemos muitas reformas em casa, e fizemos muitas compras nesta loja de depósito em casa. O pessoal não tem ajudado muito, a gerente com quem tivemos de lidar estava muito mal-humorada e tivemos problemas atrás de problemas. Uma vez, fui buscar uma porta e depois de a levar para casa, percebi que o autocolante tinha o tamanho errado da porta na caixa. Em outras palavras, a porta de dentro era de um tamanho diferente do que o adesivo dizia. Então, levei-o de volta para a loja e disse ao empregado que havia um problema. Na verdade, eu trouxe a minha fita métrica e medi todas as outras portas que eles tinham em exposição lá e disse ao homem que estavam todas mal rotuladas. Ele disse, eu sei, que essas etiquetas estão erradas. Eu ajudo-te a arranjar outra porta. Fiquei atordoado por ele saber do problema e eles simplesmente as deixaram na prateleira daquela maneira. Noutra altura, encomendámos aparelhos de iluminação online para recolha na loja. Disseram-nos que a encomenda estava pronta. Quando eu apareci para receber a encomenda, eles disseram que três dos nossos aparelhos de iluminação não estavam disponíveis. Mostrei à mulher que o site deles diz que há vários aparelhos na loja. Ela disse que o sistema de inventário deles muitas vezes não é preciso. Eles enviaram um trabalhador para voltar e verificar por mim. Quando a trabalhadora nunca mais voltou, frustrada, eu apenas voltei para a área de iluminação e peguei as três luzes de que eu precisava logo na prateleira e caminhei de volta para a recepção. A mulher ficou muito surpreendida. Em outra ocasião, minha namorada encomendou um item difícil de encontrar nesta loja de depósito particular e ela marcou a caixa para que fosse entregue em sua casa em Williamsville. Havia uma taxa extra para esta entrega, mas ela não se importou com isso. O pedido dela nunca chegou. Quando ela ligou para a loja para perguntar o que aconteceu, a gerente lhe disse que essa loja em particular usa um entregador particular que decidiu que ela morava muito longe e que ele não queria ir até lá. Então nunca ninguém a contactou, a encomenda nunca chegou a ser entregue. E foi isso. Quando minha namorada ligou para a corporação para reclamar, a corporação disse a ela que cada loja de Home Depot é de propriedade e administrada independentemente e que eles não podiam fazer nada para ajudá-la. Ela teve que reclamar diretamente à loja, o que ela já tinha feito em vão. Eu podia continuar e continuar com as minhas frustrações. Eu escolhi dar-lhes duas estrelas porque, no mínimo, você pode entrar na loja, pegar as coisas da prateleira e verificar com eles. Portanto, é bom para isso. Mas nunca se sabe o que eles vão ter. O pessoal não ajuda em nada e, na verdade, se eu puder ser tão ousado, acho que eles podem realmente piorar as coisas às vezes. Pedi a um tipo da canalização para me ajudar a conseguir a adaptação de que eu precisava para fazer um trabalho e ele deu-me um monte de peças que me pareciam estranhas, mas achei que ele sabia o que estava a fazer. Cheguei a casa apenas para descobrir que ele me tinha dado as peças de tamanho errado. Eu devia ter confiado no meu instinto. E até mesmo as coisas simples, como quando eu estava empurrando uma carga gigante pelo corredor, a funcionária do Home Depot fez contato visual comigo e depois ficou ali parada bloqueando o corredor inteiro. Pedi-lhe para se mexer para eu não lhe bater, e ela disse-me que eu podia caber. Ela podia muito facilmente ter dado um passo em frente. Ela tinha uma tonelada de espaço. Mas ela ficou ali parada a bloquear-me no corredor. Pedi-lhe novamente para se mexer e tive medo de lhe bater com o carrinho. Mais uma vez ela me disse que eu poderia caber atrás dela. Ela não estava a fazer nada na altura. Ela só estava a olhar para um item e a escrever um código no seu pequeno computador. Esta foi apenas a minha experiência, uma e outra vez.