Meu amigo e eu fomos a este local em Albuquerque Novo México para gastar uma quantia substancial de dinheiro. Estávamos extremamente entusiasmados porque nunca tínhamos ido a um Stein Mart antes. Entramos e ficamos admirados com a seleção de bolsas e jóias que era exatamente o que estávamos procurando no dia das nossas garotas. Quando estávamos fazendo compras estávamos nos sentindo extremamente desconfortáveis devido ao fato de estarmos sendo seguidos pela loja como se fôssemos criminosos no cartaz dos Mais Procurados das Américas. Quando eu confrontei o homem que estava me seguindo literalmente 30 pés para frente e para trás através da loja em menos de 2 minutos me seguindo, ele alegou que estava fazendo um serviço ao cliente que não fazia sentido porque ele estava estocando as prateleiras. Quando pedimos ao gerente as informações para a empresa, ele não quis nos dar o número que ele disse em vez de escrevê-lo e não nos deu os nomes dos funcionários, escusado será dizer que eu não vou voltar àquela loja horrível.

Entrei sem saber o que eu queria ou precisava e quando saí de Chuck me deu uma educação completa em cada acessório que eu precisava e os prós e contras de diferentes estilos e modelos. Instalei tudo enquanto esperava e era super simpática e muito conhecedora. Até me deu uma rápida lição sobre a gama antes de sair para ter a certeza de que estava confortável com a forma como tudo funcionava. Mais tarde, no mesmo dia, consegui chegar à minha gama local e estava a filmar 8 grupos a 70 metros, a minha primeira vez numa proa moderna! Muito animado com o meu novo vício e tenho certeza de que Chuck me ajudou a tomar as decisões certas sobre o equipamento que comprei. O impacto ganhou um cliente para toda a vida!