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Horrível serviço ao cliente. A Sears costumava ter uma política de devolução sem problemas. Eu não podia devolver um item que recebi menos de 24 horas antes e o caixa até se lembrava de mim. Eu perdi o meu recibo, mas na verdade, um dia e eles até se lembraram de mim. Disseram-me que eles podem usar o cartão que comprei. Eu dei-lhes o cartão e ele não apareceu. Ofereceram-me um cartão de oferta (para um negócio que está a desaparecer), mas não voltam para que serve. Ainda bem que o depósito em casa e os lowes estão do outro lado da rua. Quando cheguei em casa, verifiquei meu cartão na linha e com certeza, usei o cartão que dei ao gerente, também notei que o cartão presente oferecido era por menos de 1/2 do que paguei. Voltei na segunda-feira, vi uma pessoa diferente, recebi um reembolso total no meu cartão em menos de 5 minutos. Eu ainda não sei se o gerente no fim de semana não sabia o que estava fazendo ou estava apenas tentando me roubar, mas mesmo depois do reembolso total, ainda assim não vou voltar agora que eu posso pegar minhas ferramentas do Craftsman em outros revendedores.

Elina tinha um péssimo atendimento ao cliente, não só que eu podia ganhar mais com o cálculo da minha estimativa de impostos em vez de ir até ela. Eu tinha 300 dólares a menos por calcular os meus próprios impostos do que por ir ter com ela. Os contabilistas não têm um bom serviço de atendimento ao cliente? Definitivamente, não valia a pena pagar tanto. Lição aprendida! ATUALIZAÇÃO: Como você pode ver com todas as estrelas, a maioria deles está com Elina do escritório de Sydney! Serviço terrível por ela e ela é provavelmente a que responde a essas más críticas e as reporta como se não fosse verdade rs