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Estou muito desapontado com o serviço prestado pela Michelle na Best Buy Hawthorne. Comprei uma TV durante a Sexta-Feira Negra e devo pegar hoje pelo site. Depois de não receber uma chamada ou actualização, liguei directamente para a loja. Demorei 45 minutos para finalmente conseguir falar com alguém que era a Michelle. Infelizmente, ela não foi muito útil e pedi-lhe para falar com um gerente para obter uma actualização do meu pedido. Ela me pôs em espera e nunca mais voltou à linha. Esperei mais 35 minutos em espera e finalmente desliguei-me porque nunca ninguém se preocupou em atender e ajudar. Compreendo e trabalho durante esta pandemia, mas este é apenas um mau serviço para um cliente que passa milhares de vezes por ano na Best Buy. Estarei a chegar ao próximo gerente de nível, pois tudo o que quero é a TV que paguei $2k+ há mais de uma semana. Eu deixaria zero estrelas se pudesse também.

Não se pode encontrar empregados, oh lá estão eles 3 apenas conversando...não olhando para ver se alguém precisa de ajuda ou se caixas de peças vazias são removidas e substituídas por caixas cheias. O computador diz que há 7 na loja...nenhuma caixa só tem 3. Por favor, não vá procurar atrás para mais! Eu gostaria que tivéssemos um Lowes!!!! Amigável e útil não tem que caçar ajuda.