Carlos Neto Silva: Cozido à portuguesa de excelência..

José Campeã: Exmos Senhores, Na qualidade de residente na Rua Dr. Júlio Teixeira em Vila Real, tomei a liberdade de me dirigir ao responsável pelo trânsito, para lhe dizer que nesta RUA FOI DERRUBADO UM SINAL DE RESIDENTES em fevereiro e até este momento, o mesmo não foi reposto, PORQUÊ? Comuniquei à junta de freguesia em abril, falei pelo telefone com o Senhor Engº Sanfins em junho e este informou-me que dentro de quinze dias seria reposto o referido sinal. Passaram-se cinco meses e tudo está na mesma e a balburdia continua: os residentes com cartão de parqueamento, dificilmente têm lugar para estacionar, porque os lugares estão ocupados, sabe-se lá por quem! Aguardo resposta, respeitosos cumprimentos. José Cmapeã

Eu infelizmente tive uma experiência terrível com esta empresa. Inicialmente contratei a ACA para arranjar o meu frigorífico. Eles vieram e consertaram-no, mas em uma semana, ele estava quebrado novamente. Eles vieram novamente para consertá-lo, mas mais uma vez ele quebrou e o mesmo problema persistiu. Isto aconteceu mais duas vezes (eles vieram à minha casa um total de 4 vezes). Quando pedi um reembolso, já que a minha geladeira nunca foi consertada, disseram-me que só podia ser reembolsado o trabalho, o que foi decepcionante, mas fez sentido para mim. Demorou mais de CINCO meses para que eu não conseguisse ser reembolsado. O dono não me ligava de volta. Sempre que falava com o recepcionista ou com o pessoal do escritório, era informado de que ele estava completamente ciente do meu caso e que me ligaria de volta. Após 5 meses disto, a recepcionista recomendou-me que "fizesse o que você precisava fazer". Eu apresentei uma reclamação através do BBB . Acabei sendo reembolsado de uma pequena parte ($120) do total das taxas ($600+) que paguei. A dor de cabeça emocional de procurar um novo reembolso não fez com que valesse a pena. Em resumo, fiquei muito desapontado com o serviço e mais significativamente desapontado (e incrivelmente frustrado) com a completa falta de atendimento ao cliente.

Tive apenas duas experiências na Scanlon Acura em relação ao serviço e ambas me deixaram extremamente frustrado. O meu primeiro compromisso no dia 7 de Outubro de 2020 foi ter uma série de coisas concluídas (maçaneta da porta partida, câmara de reserva não funciona, travões substituídos, descarga da transmissão, etc...) e como tinha passado cerca de um ano desde que o óleo tinha sido mudado no carro, perguntei se eles também podiam mudar o óleo - o que, claro, eles disseram que o fariam. Depois quando fui buscá-lo notei que a vida útil do óleo ainda estava a 30% (não foi reposto a 100), por isso trouxe-o de volta e perguntei se se tinham esquecido de repor a vida útil do óleo. Eles admitiram que se esqueceram de trocar o óleo (mesmo que fosse na papelada de pedido de serviço). Minha segunda consulta no dia 3 de dezembro de 2020 foi para ter o óleo trocado que eles se esqueceram de trocar no dia 7 de outubro. Eles tentaram me vender um serviço de $120 B1 - mas eu disse a eles que só precisava da troca de óleo. Eu os instruí para não lavarem o carro (Eu sou muito particular sobre o carro e não passar por lavagens automáticas de carro). A troca de óleo foi concluída em cerca de 90 minutos e quando voltei ao carro, reparei que tinha sido lavado. Após uma nova inspecção, falta tinta nos pára-choques dianteiro e traseiro por causa da lavagem automática do carro que eles usam. E estou fazendo da minha missão pessoal afastar qualquer um e todos que eu possa da marca Scandal. SÃO. TERRÍVEIS.