Eu ia escrever um longo e detalhado relatório de tudo o que aconteceu nas últimas 3 semanas e fiquei tão desanimado com toda a experiência, que fiquei tão desanimado, que mantive minha revisão simples:Não desperdice seu dinheiro, tempo ou atenção com SK Lavery.No site deles, diz:A principal diferença é o nosso pessoal; temos ótimas pessoas... Tratamos todos da maneira que desejamos ser tratados. Não tínhamos nada sem os nossos clientesNão tenho a certeza se isso se aplica apenas às pessoas que entram para comprar $20.000 frigoríficos, mas se você só compra $3.500 em aparelhos novos, eles certamente não estão à altura do seu lema.Depois de 3 semanas de promessas quebradas, mentiras e ainda não entregando todos os aparelhos que comprei, francamente a única coisa que eles poderiam fazer para corrigir isso (desculpe Bruce, mas uma garantia de 5 anos que não lhe custa um centavo, e outra data de entrega prometida para a próxima semana não vai cortar muito) seria me devolver meus aparelhos antigos, reembolsar o custo total do que eu comprei, e me deixar dar meu negócio para outra pessoa. E mesmo isso não anularia a minha decisão de entrar na loja em primeiro lugar... Escusado será dizer que não vou chamá-los para o serviço nos próximos 5 anos. Eu só queria poder dar-lhes 0 estrelas porque a 1 parece ser demasiado generosa.

O Home Depot tornou-se vítima do seu próprio sucesso. Eu tentei os yonkers e agora a nova loja Rochelle. O Serviço ao Consumidor é de longe a pior experiência que tenho. Eles remarcaram a minha entrega em várias ocasiões. Esperei 45 minutos ao telefone e dirigi até a loja enquanto ainda estava ao telefone. À minha chegada, enquanto ainda estava ao telefone, estavam três pessoas à espera ao redor do telefone. A falta de cuidado, e a vontade de ajudar é palpável. O simples fato de terem um pequeno monopólio permitiu-lhes sentir que não podem fazer nada de errado e abusar da lealdade do consumidor. Não só a minha entrega não foi enviada no mesmo dia, como nem sequer estava no camião depois de me dizer repetidamente ao longo do dia que já estava fora para a entrega. Foi a pior experiência que tive em algum tempo. O nível de pior supera o do Lowe's. Obrigado