Comprei um portátil nesta loja em 2018 e é perfeito para mim! Charlie foi muito útil para me guiar até um laptop que se adequava às minhas necessidades como estudante universitário, sem quebrar o orçamento. Ele realmente sabe como ajudar o cliente sem pressionar para fazer uma venda. Maravilhosa experiência, produto maravilhoso e serviço TOP NOTCH do Charlie!!!

Recebi um folheto de vendas Bed, Bath & Beyond no correio e reparei em lençóis de flanela à venda, e assim fui à loja Yuma, AZ na esperança de ver e comprar um conjunto. Um vendedor disse não, eles não tinham lençóis de flanela na loja, mas que eu poderia encomendar alguns. Eu disse que está bem, mas será que vou conseguir este preço de venda anunciado e vou ter que pagar o frete? O vendedor disse que eu teria que pagar o preço indicado online (mais do que o preço do folheto de venda) e pagar o frete, mas que eu seria reembolsado depois. Eu disse que isso parece incerto, e será que outro vendedor faria isso por mim? Ah sim, nós fazemos isso o tempo todo! Bem, os lençóis chegaram, e pareciam bem, então eu os lavei, e as costuras começaram a se desfazer depois de uma lavagem. Eu mesmo decidi que iria reparar os lençóis e ficar com eles, mas agora queria mesmo ser reembolsado pelo envio, e queria o preço de venda anunciado, como me foi prometido. Então, voltei para a loja e, claro, a pessoa com quem eu tinha falado antes não estava lá, e o jovem com quem eu falei disse não, não e não, todas aquelas coisas que o outro vendedor me disse estavam erradas, e eu não receberia nenhum reembolso.Então, eu fui para casa, peguei os lençóis e os devolvi. No início, eles iam recusar-se a reembolsar-me pelo envio, e isso começou a irritar-me, por isso o empregado chamou um gerente e eu consegui o reembolso de todo o meu dinheiro, mas foi uma enorme perda do meu precioso tempo.Tentei dizer ao empregado, que pensava que todos na loja precisavam de entrar na mesma página, mas ela continuou a interromper-me dizendo que não era o seu trabalho e que eu devia falar com um gerente. Bem, se eu fosse ela, teria tido a cortesia de, pelo menos, me deixar terminar minha frase. Ah, e o jovem com quem falei anteriormente, precisa ter um ajuste de atitude, ou precisa sair do varejo. Resumindo, entre a falsa publicidade e o atendimento ao cliente abismal, eu decidi nunca mais fazer compras aqui. Encontrei lençóis de flanela muito bonitos noutros locais da cidade, e custam menos...