Gil Lopes: A natureza em todo o seu esplendor

maria neves: Simpatia e profissionalismo

Fiz uma encomenda de um iPad na quinta-feira à noite, que deveria estar pronto na quinta ou sexta-feira, o mais tardar. Eles não o cumpriram na quinta à noite, não o cumpriram o dia todo na sexta, quando tinham muito em estoque, e me enviaram um e-mail no sábado de manhã dizendo que não estavam disponíveis. Eles venderam todos os que tinham na loja e nunca cumpriram o meu pedido, embora eu tivesse o meu lugar para um desde quinta à noite. Tentei ligar várias vezes na sexta-feira, quando era suposto estar pronto para mim, sem resposta. Um serviço horrível. Não volto a fazer compras aqui.

Por isso, nem tenho a certeza de como tiveram boas críticas. Eu vivo no Colorado, mas tenho uma propriedade alugada na Colômbia. O fogão dos nossos inquilinos avariou e precisávamos de uma substituição rápida. Liguei na sexta-feira e recebi uma mensagem de voz. Liguei duas vezes hoje e me disseram para ligar de volta em 30 minutos ou deixar outro correio de voz porque todos os representantes de vendas estavam ocupados. Na minha segunda chamada, expliquei que esta era a minha terceira chamada e que ainda não tinha recebido uma chamada de volta de sexta-feira e pedi que aceitassem as minhas informações e que alguém me ligasse de volta. Eles responderam Os representantes de vendas verificam as suas mensagens de voz o dia todo e que eu só posso deixar uma mensagem de voz se eu quiser que eles me liguem. Meus telefonemas foram às 9h (11 EST) e 9h30 (11:30 EST). Agora são 15:30h (17:30h EST) eles fecham em 30 minutos e eu ainda não recebi uma ligação do correio de voz que eu deixei na sexta-feira ou hoje. Pedindo desculpas pelo telefonema tardio e sem nenhuma preocupação com o fato de que eu tive que pular através de hoops para receber aquele telefonema ou preocupação pelo seu pobre atendimento ao cliente.