Eu encomendei um monitor para o meu computador e fiz a recolha lateral. O site disse para esperar uma hora e que eu receberia um e-mail quando o meu pedido estivesse pronto. Bem, eu nunca recebi um e-mail para confirmação ou qualquer tipo de e-mail. Já tinha passado uma hora, por isso fui até à loja para fazer o levantamento. Quando lá cheguei ainda não tinha recebido um e-mail, por isso liguei para a loja. Esperei em espera durante 15 minutos. Só para falar com um humano, mas nunca obtive resposta. Então eu fui em frente e entrei na loja. Quando fui para a estação de recolha do lado da curva lá dentro não havia fila e os associados estavam a falar entre si sobre carros e simplesmente ignoraram-me até eu subir para a secretária e chamar a atenção deles. Finalmente, quando cheguei lá em cima e lhes disse que tinha problemas que os associados não pareciam se importar. Eles apenas me deram o meu pacote e foram para lá tratar de negócios. Eu senti que eles não se importavam nada com o meu negócio. Eu não vou voltar.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre os caras neste PC Richard & Son! Robert e a sua equipa são sempre corteses, profissionais e prestativos! Estamos aqui há anos e nunca ficámos desapontados com o serviço! Uma situação recente tornou-se a prova mais evidente da sua integridade e, por esta razão, estou finalmente a tirar tempo para partilhar com outros o quão importante é honrar e fazer compras nas nossas empresas de longa data de tijolo e cimento, ajudando-os a resistir ao teste do tempo e à insurreição das compras virtuais!