João Cardoso: Para que conste esta estação está encerrada

Susete Santos: Necessita de melhor sinalização.

John, um associado da Home Depot, parou, no meio de fazer outra coisa, só para ajudar minha esposa e eu encontrarmos algo que estávamos lutando para localizar. Nem sequer estava no seu departamento, mas ele fez o esforço e foi mais longe. Quem me dera encontrar mais pessoas como ele na minha vida quotidiana. Quem me dera ser mais como o John. Ele fez-nos sentir como as únicas pessoas na loja. Uma experiência de classe A.

Sendo eu mesmo um pouco Sra. Fix-It, eu estava no meio do conserto do meu secador quando encontrei um problema - não consegui encontrar o tipo certo de fio que precisava para substituir o que havia desgastado e derretido no meu aparelho. Eu tinha ido a três lojas de ferragens e nenhuma delas tinha o mesmo tipo que estava no meu secador eléctrico GE. Decidi passar pelo Sr. Fix-It para obter alguns conselhos sobre onde encontrar o fio certo para a minha reparação. Em vez de me encaminharem para um fornecedor ou para a internet, os rapazes de lá olharam para o fio antigo que eu tinha comigo, perguntaram quanto tempo precisava de ser, e deram-me fio suficiente para completar a minha reparação com sucesso - sem custos! Com esse tipo de serviço ao cliente, eu sei que vou recorrer a eles no futuro quando eu for confrontado com um conserto de aparelho que está além das minhas habilidades. Obrigado, pessoal!