Comprei uma dupla de lavadoras e secadoras da Rix há alguns anos e fiquei muito feliz com o aparelho, o preço e a experiência. Quando a bota da máquina de lavar ficou fora de forma e a máquina começou a vazar, o Rix foi o primeiro lugar a quem recorri para a reparação. Isso foi em 24 de janeiro. Após dois meses, e pelo menos seis chamadas ou mensagens de texto (todas iniciadas por mim), eu finalmente desisti. Rix não pediu minha bota de reposição até duas semanas após meu primeiro contato; ela não chegou por mais duas semanas depois disso. Então eu não consegui obter um compromisso sobre quando o serviço poderia ser realizado. Quando deixei o Rix saber que o Id foi por outro caminho, recebi duas chamadas em rápida sucessão, uma das quais avisou ominosamente que o Id pagava três vezes mais pelo meu serviço de reparo alternativo ao invés de deixar o Rix fazer isso, já que eles já estavam vindo para [minha] casa hoje (notícia para mim!). A segunda conversa foi particularmente desconfortável, implicando que o atraso no serviço foi de alguma forma culpa minha.Aliás, o outro serviço que finalmente chamei encomendou a peça imediatamente e tê-la-á na segunda-feira à tarde, marcou-me um horário específico para terça-feira (daqui a quatro dias), e já me deu um preço firme para peças e mão-de-obra...tudo com a máxima cortesia. Estou ansioso por lhe deixar a minha crítica na próxima semana.

É uma forma de colocar quase todas as lojas de ferragens de mãe e pai fora do negócio e ainda assim segurá-lo. embora saia na forma de empregados que respiram com a boca em lágrimas. Não há nada de errado com isso, é apenas um pouco irritante quando estou com pressa em precisar de um papel, e eles são como duh eu preciso ligar para alguém que eu não sei muito sobre este departamento ou sou novo aqui. Minha resposta a isso é ser o melhor funcionário do cliente em outras palavras, espero que as pessoas o tempo todo quando eu estiver lá seja muito divertido se você fizer disso um jogo pode ser muito divertido Eu tento fazer isso de uma forma positiva, onde o funcionário idiota e lá sempre pelo menos um pode de alguma forma ganhar uma perspectiva um pouco expandida e entender que o serviço é realmente uma coisa boa. Fazer checkout é realmente simples e muito bem pensado - eu ainda preciso de ajuda toda vez que os uso, mas vocês sabem que a curva de aprendizado é que eu era um desses idiotas em algum momento, então eu posso falar sobre isso para qualquer um que acha que sou um idiota que amo em casa Depot não me pergunta por que eu continuo a ir para o sair algo melhor e então isso os coloca fora do negócio pouco provavelmente eles de qualquer maneira sair do negócio e como o fascismo é rs