Esta Best Buy vendeu-me a PS5 com a impressão de que a podia levantar a tempo do Natal (no sábado anterior). Eu apareço no sábado porque o meu pedido estava a preparar-se para a recolha e não moro perto da Seekonk, por isso foi um pouco de viagem. Acontece que eles nunca chegaram a receber o carregamento. Eles sabiam disso desde QUINTA-FEIRA e nunca alertaram ninguém que o comprou, apenas deixaram nosso status de preparação para a coleta de hoje (sábado).

Grande experiência. A loja é propriedade de um veterano militar que é extremamente amigável e prestativo. Ele realmente manteve sua loja aberta até tarde para me ajudar a montar meu arco, mesmo que ele nunca tivesse me conhecido e eu nunca tivesse estado na loja antes. A loja também tem uma linha de tiro com arco interior que pode atender qualquer necessidade que um cliente possa ter. Óptimo tipo, óptimo serviço. Altamente recomendado.

Eu tinha dado uma revisão de 1 estrela pela recusa da Sears em honrar sua garantia, porque minha máquina de lavar louça não tinha um adesivo onde deveria estar. O Sr. McCandless, o Gerente Distrital, interveio e ofereceu-se para ajudar, simplesmente trocando a minha unidade por uma nova. Ele me indicou Shana e Jay e a loja Tempe, e ambos foram muito prestativos. Trouxe a minha e levei a cabo uma unidade com aproximadamente o mesmo preço da lista. Instalei-a e está a funcionar bastante bem. Reconheço que isto é principalmente um julgamento sobre o Tempe Sears Outlet, não sobre a Sears ou sua garantia, então eu ajustei minha classificação para um 4. (Não se pode separar completamente a loja local da empresa como um todo.) Eu recomendaria que qualquer um que tenha problemas com sua garantia vá diretamente para sua loja, e não para a Sears. Parece que eles são muito mais movidos a serviço. Original:Eu comprei uma máquina de lavar louça Kenmore deles há alguns anos atrás, e paguei pela garantia. Eu tive problemas com ela. Quando eu liguei para alguém sair para consertá-la, eles tentaram me dizer que a razão pela qual o calor não iria continuar e que a água não iria fluir, era porque eu não estava usando um enxaguador. Eu exigi que eles mandassem alguém, o que aparentemente desencadeou um fio de viagem legal, então eles mandaram alguém para fora. O tipo que enviaram tinha uma janela das 13h às 17h. Ele não chegou até as 16h30, mesmo depois de ligar e dizer que estaria lá às 15h00. Quando chegou lá, recusou-se a trabalhar nele, porque aparentemente nunca tinha o modelo adequado e o número de série do autocolante. O chefe dele o apoiou e eu liguei para a Sears sobre isso. Depois de 3 transferências cheguei a alguém que disse que minha única opção era obter um reembolso da garantia, mas eles não puderam fazer isso até a chamada de serviço limpar o sistema. Então, basicamente, eles estavam dispostos a aceitar o meu dinheiro, a menos que algo realmente acontecesse com a máquina de lavar louça. Agora vai me custar um barco mais caro para consertar a máquina de lavar louça do que a garantia me custou. Nem tenho a certeza se vale a pena consertar a coisa. Dois anos de operação marginal.