Gil Lopes: A natureza em todo o seu esplendor

maria neves: Simpatia e profissionalismo

Não acredite em outras críticas elogiando o "excelente atendimento ao cliente" desta loja superlotada e com pouco pessoal. Eu comprei muitos itens na Hooked On Toys ao longo dos anos, e pelo que vale, a seleção é difícil de ser vencida. Mas hoje eu parei em busca de uma nova caçadeira. Vi um casal que me interessou, mas o cara de chapéu atrás do balcão estava com outra pessoa, então esperei pacientemente pela minha vez. Várias vezes outros funcionários vieram à área, falaram com o cara do chapéu e/ou outros clientes. O cara de chapéu até me olhou diretamente três vezes diferentes, e mesmo assim a minha presença nunca foi reconhecida. E não culpe os ecrãs de plexiglás da COVID pela visão obscura...se eu os consigo ver claramente, eles também me conseguem ver. Eles não são espelhos de uma maneira e eu não estava a usar um fato de guille. E o que me chamou a atenção: dois caras, obviamente amigos de algum tipo com o pessoal do balcão de armas, caminharam até o balcão com cinco minutos de distância e foram imediatamente saudados e perguntaram o que precisavam. Inacreditável. Evite esta loja a todo custo e diga aos seus amigos e família para fazerem o mesmo. A menos que você faça parte da multidão seleta deles, o seu negócio não significa nada.

Fui a esta loja um item específico depois de não conseguir encontrá-lo pedi ajuda a um associado para localizar o item porque a loja Thornton disse que eles tinham 6. O associado disse que eles estavam em prateleiras de armazenamento no topo e não seriam capazes de puxar até que a loja fechasse. Eu disse a ele que minha segunda casa é o depósito da casa e puxar um item nunca foi problema e perguntei por um gerente, ele disse que era gerente e que a loja estava ocupada. 20 do item era a escada para puxar o item e 3 empregados em pé ao redor ele disse que não poderiam ajudar eu perguntei se eu mesmo poderia fazer isso e ele ameaçou chamar a segurança então ele decidiu sair e mandou 1 desses empregados me seguir até eu deixar a loja. Seth é uma piada de um gerente e eu nunca mais vou voltar àquela loja é uma vergonha ele estar em posição de dar um grande franchise tão mau serviço.