O ar condicionado da Carrier na minha nova casa de construção tem tido problemas de desempenho. A Preferred Air enviou três técnicos durante duas semanas para resolver o problema, mas foi embora após a última visita dizendo que a unidade está funcionando normalmente. Infelizmente, não é o caso, pois o ar condicionado funciona quase continuamente, mesmo quando o set point está próximo ou à temperatura exterior e bem depois da temperatura ambiente atingir o ajuste do termostato. Uma empresa de renome honraria a garantia e trabalharia arduamente para resolver o problema para a plena satisfação do cliente - sem fazer perguntas. Em vez disso, em uma reviravolta de eventos, eu de alguma forma fui culpado (sim, você ouviu corretamente) enquanto eu enfrento mais recusas e desculpas (não é nosso problema!) e fico para descobrir como encontrar uma solução por conta própria. Então deixe-me perguntar-lhe - você realmente quer fazer negócios com uma empresa como esta? E, aliás, eu nunca recusei outra visita de serviço após 30 dias, como o proprietário indica abaixo. Torna-se muito conveniente inventar as próprias verdades, não?

Dar uma olhada no centro de jardinagem hoje foi uma experiência horrível. O nome dela é Wendy! Eu entendo que muita coisa está acontecendo agora, mas ela não só escolheu o seu trabalho, mas ela decidiu vir trabalhar hoje. Ela bateu com o seu scanner para ir buscar o preço do item que eu estava a verificar. No final da minha transação eu disse a ela que espero que ela tenha um dia melhor porque claramente hoje não era o dia dela. Nós vamos a esta loja para gastar dinheiro e temos que receber um ótimo atendimento ao cliente e não foi isso que recebemos hoje.