Filipa Alvesrodrigues: A melhor advogada de todos os tempos!

Richard Smith: Extreamly pleasant young man that gives me the impression he can do the task I have requested - I will report back as the plan unfolds and develops

Graças a John Jones e Amanda na loja Hillsboro que cuidaram muito bem de mim na minha última visita e fizeram um telefonema para garantir que o meu pulverizador de mochila traseira fosse encomendado e no camião para substituir o que estava avariado! Adoro ir à loja Hillsboro e sinto que sou sempre tratado com justiça e respeito! Mais uma vez obrigado ao vosso melhor!

No serviço de loja está bem, mas agora estou a tentar falar com um ser humano sobre uma máquina de lavar que comprei há menos de um ano e estive em espera durante 30 minutos e a contar. Basta comprar a amazon ou em algum lugar local, tenho certeza de que você teria um serviço de acompanhamento melhor. Comprei a nossa máquina de lavar/ secar roupa através da melhor compra, porque pensei 100% que seria melhor se tivesse algum problema com alguma coisa no futuro, acho que estava errada. Aparentemente, assim que eles tiverem o seu dinheiro, eles fazem com você.

Há um ano atrás tive uma experiência muito boa na compra de uma máquina de lavar e secar roupa. Eu também adquiri a garantia estendida para cada item. A arruela avariou-se por volta dos 11 meses. A loja encaminhou-me para a garantia do fabricante. A máquina de lavar mostrou um código, então eles rapidamente disseram que as mangueiras de água erradas foram usadas. Liguei para a loja e eles disseram que nunca tinham tido esse problema antes, mas enviaram carregadores com mangueiras diferentes e eles mudaram-nas e funcionou. Eu achei que foi um bom serviço. Sexta-feira a lavadora parou novamente o mesmo código. Eu liguei para a loja Sábado. Bom dia porque eles já tinham fechado. Falei com a Jennifer, a quem me disseram que estava encarregue da montagem da aplicação. Ela disse que iria contactar o pessoal da garantia e que me ligaria de volta. Nenhuma chamada Sat ou Sun, mas isso pareceu-me bem porque presumi que eles pudessem estar fechados. Esperei até às 12h para ligar. Ela estava longe da secretária, mas disseram-lhe que voltaria em 5 minutos e que eles teriam a sua chamada. Eu esperei uma hora e liguei novamente. Ela disse que não tinha ouvido falar deles porque a nossa garantia não estava registada. Ela disse que era para ser feito no momento da entrega. Eles iam voltar para ela. Eu sugeri que ela ligasse novamente, então ela decidiu verificar os seus e-mails que, como ela estava procurando, chegaram. Eles vão fazer isso no dia seguinte ou dois. Eu sugeri que enviassem um técnico de reparação. Ela disse que podiam, mas que eu teria de pagar por isso. Eu sugeri que eu tinha a notação de que eles não registram a garantia. Ela também disse que isso acontece muito e que eles estavam trabalhando para resolver o problema. Peço para falar com o gerente, ela disse que ele estava em uma reunião que ele iria ligar quando voltasse. Ela disse que estava no comando quando ele estava fora. Ele nunca telefonou. Não é muito bom serviço ao cliente. Eu expliquei que era um erro deles que eu queria um reparador fora. Ela foi novamente lembrada que eu estaria a pagar. Voltarei a ligar amanhã, mas se comprar a garantia talvez queira verificar o chamado registo pouco depois da entrega, porque admitem que há um problema.