Comprei uma televisão. Precisava de a devolver devido a um defeito. O serviço de atendimento ao cliente disse que faltavam 4 parafusos no suporte do pé. Guardei tudo na caixa que não foi usado, incluindo o suporte de pé. O serviço de atendimento ao cliente disse que precisava cobrar $40 pelos parafusos, porque eles têm que tratar como se o suporte de pé inteiro não estivesse lá, mesmo que os parafusos tivessem vindo em um saquinho separado. Eles também disseram que não é possível que a caixa tenha vindo sem os parafusos. Eles também disseram que se ficarmos com a TV eles vão "pegar os parafusos de uma caixa diferente". Como isso funciona se você tem que encomendar a montagem inteira como um pacote? Eles perderam uma hora e meia do nosso tempo antes de finalmente pedirmos para falar com um gerente e isso foi resolvido. 100% de resistência ao nosso retorno em vez de nos ajudar a voltar para que pudéssemos comprar uma TV diferente. Não compramos uma TV diferente na Best Buy.

Os associados do Missouri Furniture foram muito simpáticos e muito prestáveis. Meu marido e eu estávamos tentando decidir se deveríamos substituir toda a nossa mobília da sala de estar ou consertar apenas o console. Não fomos pressionados ou mesmo bombardeados à porta. Rhonda nos encontrou depois que entramos pela porta e perguntou como ela poderia nos ajudar. Enquanto decidimos que a substituição do console era a melhor opção para nós, Rhonda foi muito útil para nos encontrar a combinação certa. Ao contrário de outras lojas de móveis em que tínhamos estado naquele dia, não havia muita pressão nas vendas e ela era super agradável.