Eu nunca escrevo uma crítica, mas só quero partilhar a minha experiência. Sou cliente da Best Buy há muito tempo que até tenho um cartão de associado Best Buy e acabei de ter a pior experiência hoje. Fui à loja depois de descobrir que eles têm o produto que eu preciso através do site deles. Assim que lá cheguei, eu e a minha mulher fomos recebidos Olá, há alguma coisa que eu possa ajudar-vos a encontrar coisas ou estão apenas a pesquisar? Então eu disse: estou aqui para obter um cartão de memória para o meu Nintendo Switch. Então a senhora disse Ok, tens 10 minutos porque estamos a fechar. Por mim tudo bem, porque já sei o que estou a receber, até me sinto apressado. Compreendo que os funcionários talvez estejam cansados às 18:00, se é que alguma vez tiveram um turno longo. Então eu fui ao meu negócio e peguei o que eu precisava e depois fui para a área de checkout. Perguntei ao caixa se eles podiam fazer uma correspondência de preço (o que, claro, eles fazem) e perguntei de onde eles estão correspondendo. Puxei meu telefone para cima na Amazon.com, a caixa me mandou rolar para baixo e ela viu que estava sendo enviado e vendido pela Amazon. Ela então olhou para o computador dela dizendo que era um número de modelo diferente ou algo parecido. Eu estava tentando entender porque tenho quase certeza que é o mesmo cartão. Se eu o pesquisasse na Amazon.com e no cartão de memória Bestbuy.com para o Nintendo Switch 128gb, aquele produto que eu queria que aparecesse. Não há muitos cartões de cor vermelha com um personagem Toad e diz Nintendo Switch em frente a um cartão microsd. O caixa continuou a dizer, deixem-me pedir ao outro caixa para verificar. Então está bem, eu estava pensando que talvez ele possa verificar. Ele continuou e perguntou-me quanto é que está a mostrar no site Amazon.com, eu disse 27.99. Mas por alguma razão, depois de alguns minutos, este tipo pediu desculpa, o preço na nossa loja é 67,99 e o mais baixo que lhe posso dar é 49,99. Eu simplesmente disse que não e saí da loja. Quero dizer, onde é que este tipo encontrou esse preço de 49,99? Onde está o preço correspondente à GARANTIA que vocês anunciam? Nós não vamos ser vencidos no preço. Isso é exactamente o que é mostrado no vosso site. Você pode ter acabado de perder um cliente de muito tempo que eu até recomendo o seu negócio aos meus amigos antes. Mais uma vez foi frustrante e hoje é o pior que eu já experimentei na Best Buy.

Nunca um bom serviço de entrega neste local. Eles estragaram o meu pedido, apareceram antes da hora que eles supostamente deveriam ter dito depois das 12h, mas ainda assim eles chegaram às 11h. Recebi um e-mail na noite anterior a confirmar a marcação depois das 12h mas a pessoa da entrega disse que estávamos errados. O problema é que eles receberam uma parte errada da encomenda e em vez de voltarem e receberem a parte certa e honrarem o compromisso que temos, eles querem que eu remarque para 5 dias depois. Tentei ligar para a loja por 4 horas e não obtive resposta.