Bruno Santos: Como diria a minha amiga Su... da Escócia.... "Tão Amoroso.... Tão brilhante!!!"

sonia bellezza: E' una residenza semplice negli arredi ma la camera è pulita e Pedro molto gentile: ci è venuto a prendere in auto e ci ha portati anche al supermercato. La posizione non è molto felice, è in campagna poco fuori dal paese ma si trova ai margini di una strada molto trafficata. Abbiamo usato la cucina e ci siamo trovati bene anche se è statofacile: eravamo gli unici ospiti. Tutto sommato positivo.

Gastei cinco figuras numa instalação doméstica inteira, e após um ano, ainda não está a funcionar correctamente. Tivemos nada menos que 10 visitas para consertar, e cada vez que eles vêm despreparados para consertar um problema simples. A equipe de vendas (Joe e Peter) abandonou o trabalho assim que o cheque foi passado. Evite esta loja. Sou 3x cliente de repetição com grandes instalações em outras áreas, eu nunca experimentei isso.

Todos Prós sem Contras. Minha experiência de 5 estrelas com Planet TV & Appliances incluiu uma combinação perfeita de paciência, conhecimento do produto e um serviço muito bom desde a loja até a entrega e instalação. Eu apreciei particularmente lidar com Rob e sua empresa familiar...todas as vantagens do serviço pessoal e recursos de internet. Meus aparelhos foram entregues e instalados com competência e cuidado...graças a 3 caras que sabiam o que estavam fazendo!!

A Sears vendeu-me um frigorífico novinho em folha por cerca de $2800 a menos de 2 anos atrás. Cheguei em casa em 9/20 para uma geladeira/congelador quente e centenas de dólares de compras perdidas. Liguei para a Sears no dia seguinte e marquei uma consulta de serviço para o dia 25/09 e me disseram que seria uma taxa de mão-de-obra de 99 dólares. Perdi a renda para ficar em casa do trabalho e o técnico que apareceu foi rude e quebrou uma peça da parte de trás da geladeira com um alicate e me disse que seria mais de $300 para consertar para a mão-de-obra, uma vez que as peças estão sob garantia. Eu disse a ele para sair, que eu não ia pagar tanto dinheiro quando me disseram que seria $99, e eu não queria trabalhar com ele já que ele apenas quebrou uma peça de propósito. Liguei imediatamente para a Sears e pedi-lhes que encomendassem as peças e as enviassem para minha casa. Foi-me dito que o técnico tinha que fechar a conta primeiro, mas que eles colocariam uma nota no arquivo para que as peças fossem encomendadas e que eu receberia um telefonema para me avisar quando elas seriam entregues. Eu também apresentei uma queixa contra o técnico por ter quebrado aquela peça. Não recebi um telefonema, então liguei alguns dias depois e após muitas horas passadas ao telefone com o serviço de atendimento ao cliente, foi-me dito que outro técnico teria que sair para olhar para a geladeira novamente. O Serviço de Atendimento ao Cliente não foi nada além de rude e inútil. Agora eu estava sendo incomodado novamente perdendo um segundo dia de renda por causa da incompetência do primeiro técnico e sendo enganado ao telefone sobre a taxa de mão-de-obra. Em 10/6, o segundo técnico saiu e encomendou 5 peças diferentes que estavam todas sob garantia e enviámos uma marcação de reparação para o 10/19 que eu documentei no recibo que ele imprimiu. Liguei no dia 18/10 para garantir que eu tinha todas as peças em minha posse para a consulta dos dias seguintes. Nesta altura foi-me dito que a minha marcação estava marcada para o dia 25/10. Não fui notificado da alteração nem consultado sobre qualquer assunto. Se eu não tivesse telefonado, teria tirado um dia de folga sem motivo. No dia 25/10, meu terceiro dia de perda de renda, um técnico apareceu tarde e substituiu todas as peças. Disseram-me que levaria de 12 a 24 horas para estar frio o suficiente para colocar comida dentro. Agora são 10/26, já passaram 22 horas e a geladeira/congelador está quente. Falei hoje com a Sears a pedir que substituíssem o frigorífico. Dei-lhes a oportunidade de consertar este, e eles não conseguiram repará-lo. A substituição é a única opção. Eles estão se recusando. Aprendi com um dos técnicos que ele tinha reparado 40 destes frigoríficos no último mês. Este produto é defeituoso e eles não estão fazendo nada a respeito.