Encomendei mobília de quarto em linha para ser entregue no endereço do meu filho. A empresa de entregas falhou dois compromissos de entrega o que me levou a cancelar a encomenda para um reembolso total. Eu então tive que dirigir uma hora para o local Charlotte para comprar a mobília pessoalmente e entregar a mobília eu mesmo, a fim de obtê-la por um tempo específico. O reembolso levou 6 semanas para ser processado e eu tive que passar várias horas fazendo várias ligações para verificar o progresso da transação. A história deles mudou a cada chamada e eles nunca tiveram uma boa razão para o atraso. Muito pouco profissional e não preocupado com a minha situação.

Muitos itens na loja, mas o serviço ao cliente é pobre. Pelo menos essa foi a minha experiência. Encomendado e item online e mesmo quando recebi o e-mail que estava pronto para pegar, ele não estava pronto. Recebi um cupom de 20% de desconto e tolei a senhora no registro se eu pudesse digitar meu endereço de e-mail para resgatá-lo e me disseram apenas para encontrá-lo quando o site disse claramente que eu só tinha que digitar meu endereço de e-mail. Não foi uma grande quantia que eu estava gastando, mas mesmo assim. Espero que eles consigam resolver essas falhas. É uma loja muito boa.