Kent foi o nosso vendedor e foi provavelmente o vendedor de electrodomésticos mais conhecedor com quem eu já trabalhei. Ele sabia sobre todas as marcas, como funcionam os electrodomésticos e era capaz de dar insight e sugestões. Ele não estava sob alta pressão - ele queria ter certeza de que nós podíamos selecionar um aparelho para atender às nossas necessidades. Excelente trabalho!

Tem-se tornado cada vez mais difícil fazer compras aqui. Eles estavam tentando fazer alguma coisa com seus uniformes para mostrar apoio à inclusão, mas isso tornou impossível descobrir quem trabalhava lá. Foi muito difícil encontrar ajuda porque havia muito pouca consistência na aparência. Acabamos saindo sem comprar nada, o que foi frustrante porque fizemos uma viagem específica para lá. Compramos o produto na Amazon, porque era mais fácil.

Se eu pudesse dar menos de uma estrela, daria. Liguei 5 vezes para falar com alguém na loja, já que moro a uma hora de distância e tinha uma pergunta sobre uma reparação na TV. Fiquei em espera por mais de 30 minutos sem ninguém atender o telefone. Liguei várias outras vezes para tentar falar com um associado da loja e o telefone atendia e eu só ouvia respirar na outra linha. Serviço de atendimento ao cliente inexistente. Não admira que a Best Buy esteja a falirar-se.