O pior serviço ao cliente de sempre! Adquiriu uma cama ajustável que não resultou para o nosso membro da família deficiente. Tentaram seleccionar outro colchão mas não tinham nada em stock que funcionasse. O vendedor que nos vendeu a cama teve de chamar o seu gerente porque queria que escolhêssemos um colchão - um pouco difícil de fazer isso quando não tinham o que precisávamos. O gerente chegou vinte minutos depois e disse que tínhamos de esperar que o Jim, o tipo dos colchões, estivesse na loja porque eles não sabiam nada sobre como trocar/retornar a cama. Irónico considerando que o Jim não estava por perto quando nos venderam a cama. Tivemos que marcar uma hora para ver Jim que era, no mínimo, condescendente e mal-educado! Jim afirmou que eles não iriam retirar a base da cama. Explicamos que nosso vendedor nunca mencionou isso e perguntamos especificamente sobre a política de devolução porque não tínhamos certeza se a cama iria funcionar para as necessidades dos nossos familiares. Escusado será dizer que estamos presos com uma base ajustável de 1200,00! Não faça compras nesta loja! Pior experiência, pior atendimento ao cliente!

Fiz minha compra online, imediatamente recebi uma ligação da loja para confirmar e agendar a entrega, tudo foi muito profissional, agendamos um dia de entrega, fui até a loja para mostrar o ID e cartão de crédito, agendado foi confirmado novamente. Chegou o dia ou a entrega, e eles nunca apareceram ou telefonaram. Muito decepcionado, dia inteiro perdido, e recomendo Badcock para o meu filho. Mais a taxa da loja para a entrega (que piada)