Samuel Ramalho: Atendimento de baixo nível.. É uma vergonha pagarem ordenados a pessoas que nao tem a mínima noção. Postos de trabalho com 10 e 20 anos de atendimento. É inacreditável ligar mais de 100 vezes para o telefone do Centro de saúde e ninguém atender. O problema da função pública é sempre o mesmo.. Tivessem um patrão para os controlar como tem os trabalhadores do sector privado a ver se trabalhavam assim .. Uma vergonha para uma freguesia como a da Benedita.

Gonçalo Sousa: Não atendem o telefone, atendimento péssimo, lastimável, e para marcar uma simples consulta com médico família, tempo médio de espera 2 meses, pergunto eu se isto acontece noutros centros saúde....

Atendimento ao cliente horrível e lento. Fui buscar uma TV que apanhei na Cyber Monday mas a única que consegui encontrar foi neste local. Por isso, recebi um e-mail de manhã cedo a avisar que o meu pedido estava pronto para ser atendido. Eu saí do trabalho e dirigi a hora e meia para pegar meu pedido. Chego lá, apresento o meu recibo e em poucos minutos eles pedem-me para puxar o meu camião para que o possam carregar. Eu literalmente espero lá fora, ao frio, por 15 minutos e nada. Finalmente voltei para dentro para ver o que estava acontecendo e eles me disseram que havia um problema com o meu pedido. Mas aparentemente eles não tinham intenção de vir cá fora para me dizer? Por alguma razão eles não conseguiram completar o meu pedido, mas não conseguiram descobrir porquê. Pedem-me para me sentar enquanto tentam descobrir. Eles continuam a ajudar outros clientes enquanto basicamente ignoram o problema com o meu pedido. Após meia hora eu finalmente vou até o balcão novamente para perguntar qual é o problema e como eles vão resolvê-lo. Após cerca de 45-50 minutos, um dos funcionários finalmente descobre e tenta explicar que o que eu vejo no meu recibo não é o que eles vêem no sistema deles, então eles não puderam ver que eu comprei um item de caixa aberta. Ela continua me dizendo que eu deveria ter mencionado que foi uma compra de caixa aberta à qual eu respondi que eu não sabia que precisava dizer isso porque meu recibo mostra claramente que era e eu assumi que eles podiam ver isso na ordem. E além disso, porque receberia um e-mail dizendo-me que a minha encomenda está pronta para ser levantada se não estava claramente? Se o problema é com o sistema, então talvez isso deva ser resolvido pela empresa. Então eles ainda tinham de ir buscar o meu artigo, embrulhá-lo, e trazê-lo para fora. Então, no total, passei cerca de uma hora na loja e ainda tive de conduzir até casa. Ela pediu desculpas profusamente, mas isso não me devolve a hora perdida que me fez chegar em casa muito mais tarde do que o previsto. Sou uma pessoa muito calma e extremamente paciente e raramente faço críticas negativas, mas esta experiência realmente me incomodou.

Uma firma muito pouco profissional. Eles estão constantemente passando por pessoal, e permitem aos juniores (sem qualquer experiência prévia) fazer a contabilidade dos arquivos dos clientes. Eu fui cliente deles durante um ano, e durante esse tempo 3 juniores diferentes estavam trabalhando no meu arquivo em intervalos diferentes. A qualidade do trabalho deles era questionável, e eles reivindicaram GST em itens que não deveriam ter. O dono Mel é incrivelmente rude de se lidar, e está constantemente a aumentar os preços, bem como a cobrar quantias ridículas para reconciliar a sua conta. Mesmo que eu estivesse pagando para fazer BAS e Tax Returns, eles iriam tentar me cobrar mais $250 por hora para reconciliar a minha conta! Eu não vou voltar atrás.