Recentemente comprou uma peça de mobiliário caro da Hausers. Esperei 7 semanas para ele chegar, o que não foi um problema, mas o vendedor me disse 3-4 semanas. Quando o sofá finalmente chegou eu notei uma grande lasca numa das pernas e assim que o pessoal da entrega trouxe o sofá para dentro eu inspecionei-o com muita força. Depois de procurar por literalmente 10 segundos, encontrei 2 rasgos no tecido. Disseram-me que o podiam levar de volta, mas estou à espera do meu primeiro filho e não teria um sofá se o levassem de volta. Então decidi ficar com ele e ligar para o vendedor, depois de lhe contar meus problemas ele colocou o dono no telefone. Deixe-me dizer-lhe que se este tipo trata toda a gente como me tratou a mim, não sei como eles ainda estão no negócio. Ele começou a gritar comigo dizendo-me que é só uma "pequena lágrima". Eu não podia acreditar que ele esperava que eu aceitasse isso. Ele me disse que eles podem mandar uma senhora sair e consertar o que eu estava bem desde que parecesse novinho em folha. Perguntei-lhe o que é que se não estivesse ao meu nível, será que ele a substituiria? Disse-me que não. Eu não posso dizer como você pode vender a um cliente um sofá "novo" com múltiplos danos e esperar que eles o mantenham se não estiver perfeito. No final, acho que a culpa é minha, excepto na entrega. Eu não darei mais nenhum dos meus dólares ganhos duramente a esse negócio!

Esses caras da D & L Parts são incríveis em todo o caminho! Eu recomendo altamente! Desde o início do alegre Garret que me ajudou por telefone a encomendar a peça que eu precisava para o meu A/C de casa, até ao Wayne que me levou a pesada peça do A/C para o meu carro. Vocês são muito bons! Eu tenho me gabado de vocês para todos os meus amigos. Eu estarei de volta para qualquer compra futura que eu possa ter para os meus aparelhos e HVAC. Muito obrigado! Foi um prazer fazer negócios com todos vocês.