Vanesa Urdáková: We just wanted to buy a sunscreen and ended up loving this place. There are great things to buy from local producers and the staff is just so kind and friendly. Didn’t have an experience with renting a surf or a bike, but I think you’ll be in the right hands.

Angel CN: Edificio de cemento que aprovecha una gruta creada por las olas del mar para servir de caja de resonancia y segun lo fuerte que sea la ola, asi suena. El edificio esta lleno de grafitis y restos de orina, por lo que no merece la pena ni entrar. Mucho mas recomendable es acercarse al pie de la gruta desde donde las olas fuertes dejan salir parte del agua.

Foi possível encontrar aqui um produto que estava fora de estoque em vários outros locais do Home Depot. A caixa estava um pouco amassada, mas achei que provavelmente não era grande coisa. Um empregado reparou em mim a olhar para a amolgadela e ofereceu-se para me tirar outra caixa de uma prateleira alta. Quando recusei a sua oferta ele insistiu em abrir a caixa danificada e certificar-se de que o item dentro não estava danificado. Grande serviço ao cliente!

A pior experiência que já tive com qualquer retalhista. Comprei um Craftsman Pro Series 54 Riding Lawn Mower em Butte, em Março. A primeira vez que o tive no 4/30/16, ele funcionou durante 30 minutos, e depois não se mexia. Reboqueei-o para a minha garagem e liguei para a Sears local, falando com o Bill. Ele disse para levar para a loja para ele olhar. Dois dias depois, empurrei o cortador de relva inoperante para o meu trailer, e levei-o para a loja. Bill estava lá e me instruiu a levá-lo para a Sun Rental, já que eles estavam cuidando de todo o seu trabalho de garantia. Levei-o para a Sun Rental, onde ele ficou uma semana. A Sun Rental então me ligou e disse que a Sears não os autorizaria a consertar o cortador de relva, pois eles não estavam autorizados a reparar a Sears. Eu disse a eles para consertar o cortador de relva de qualquer maneira, e que eu lutaria com a Sears mais tarde. Neste momento, chamei Bill na Sears, novamente, e contei a ele sobre a situação. Ele disse que ia resolver as coisas e que me ligaria de volta. Eu nunca tive notícias dele. Liguei e deixei uma mensagem para o Bill, três dias depois, que não foi devolvida. Na semana seguinte, Sun Rental ligou mais uma vez e disse que a Sears não os deixaria trabalhar no cortador de relva. Minha esposa foi até a Sears enquanto eu estava no trabalho e reclamou com eles. Recebi uma chamada da Sears dizendo para eu trazer meu cortador de relva para a Sears e que eles me encomendariam um novo. No dia seguinte, eu carreguei meu trailer, empurrei meu cortador de relva inoperante para ele e o levei para a Sears em 18/05/16, onde falei com Bill, mais uma vez. Ele me fez descarregar o cortador de relva na parte de trás da loja, sem ajuda, e deixá-lo. Ele disse que me mandaria um novo cortador de relva 54 para substituir o meu defeituoso e que ele estaria no dia 21/05/16 ou 22/05/16. Eu chamei o 5/22 e me disseram que o cortador de relva estaria no 5/25/16. Liguei para a Sears no dia 25/05/16 e fui informado que o cortador de relva errado tinha sido encomendado (42 em vez de 54). Eles também disseram que o meu substituto entraria no dia 31/05/16. Agora eu não tenho confiança na capacidade da Sears de atender este cortador de relva, fui pelo menos 6x à Sears e fiz pelo menos uma dúzia de chamadas para eles. Nada do que eles disseram que fariam foi feito! Eu ainda não tenho um cortador de relva depois de um mês, e a minha relva continua a crescer. Serviço ao cliente horrível, experiência horrível e, em geral, uma loja horrível! Queria acompanhar-vos, em relação à minha carta anterior acima. Até à data (14/06/16), tive um serviço muito positivo da Terry (Dono da Loja), relativamente a este assunto. Recebi ontem o meu cortador de relva de substituição, recebi o reembolso do meu corte, e devolvi as lâminas compradas para o cortador anterior. O Terry foi excelente para lidar com estes assuntos. Ouvi dizer que o Bill já não está mais com a Sears. Ele era a maior parte dos meus problemas, por isso não estou triste em vê-lo partir. O serviço do Terry é o que eu espero da Sears, e fiquei muito feliz em ver que ele ainda existe.