Sou um veterano com mais de 70 anos, parcialmente incapacitado, que comprou uma serra de mesa Dewalt e ficou em linha, e providenciou a sua montagem na loja South Dale Mabry em Tampa Fl. Quando comprei a serra e fiquei em casa e tentei usá-la, descobri que o empreiteiro de montagem tinha colocado a lâmina para trás. Liguei para a loja S. Dale Mabry e falei com uma senhora muito útil chamada Theresa, que imediatamente providenciou para que um dos funcionários da loja viesse até minha casa para consertar a serra. Aproximadamente uma hora depois Dustin (?) chegou em minha casa e descobriu que as ferramentas para consertar a instalação da lâmina estavam faltando, suspeito que foram inadvertidamente extraviadas pelo empreiteiro da montagem. No entanto, Dustin consertou o problema e a serra funciona perfeitamente. Embora haja problemas com o empreiteiro de montagem, a Theresa foi a milha extra para ajudar a resolver o problema. A Theresa é o tipo de empregada que qualquer empresa gostaria de ter e ela tem seguro que eu continuarei a fazer compras no Home Depot!

Comprei uma garantia estendida para uma máquina de lavar e secar, que eles verificaram e eu tenho que obter confirmação da empresa de garantia para obter serviço no meu aparelho. Depois, demora mais um mês para conseguir uma marcação. Para grande confusão e eu sinto que eles apenas pegaram meu dinheiro para a garantia e bateram em volta do mato para honrá-lo. Qualquer pessoa que precise de um técnico de reparações pode telefonar ao tipo do aparelho, ele deu-me uma consulta no dia seguinte por um preço justo.