Ana Neves: Os serviços deste escritório de advogados é bastante recomendável. A Dr. Annabel prestou me um serviço com excelente profissionalismo, muita simpatia, disponibilidade e envolvimento irrepreensível. Como pessoa, mostrou uma humildade admirável. Parabéns pelo seu trabalho Dr. Annabel. Recomendo esta empresa de advogados, pois transmitiu me muita confiança e serenidade.

americo Ferreira: Ate hoje estou a espera de uma resposta e ja la vao 25 dias.

Esta revisão é para toda a empresa e gestão. A razão pela qual eu digo que a vendedora com quem lidamos foi muito profissional, mas muito bem teve que explicar coisas que estavam completamente fora de seu controle e eu entendo isso. Entramos e literalmente nenhum vendedor nos cumprimentou ou nos reconheceu. Finalmente encontramos o que queríamos e contactámos a Karen depois de ela ter terminado com outro cliente. Ela imediatamente pediu desculpas por estarem com falta de pessoal, mais uma vez não foi culpa dela. Dissemos-lhe que o sofá que queríamos...... fora do stock. Quanto tempo demorava a entrar?? Bem, 6 semanas, talvez 10. Mais uma vez, não foi culpa dela. Ok, eu entendo que está fora de estoque, acontece. Então, continuámos a comprar outro. Resumindo, os próximos 4 conjuntos de mobília em que estávamos interessados estavam esgotados. A gerência porque não poupa tempo aos clientes e põe um sinal na mobília a dizer que tem de encomendar ou que está em falta um tal desperdício. Eu fui imediatamente ao ponto de frustração e disse ao meu noivo que isto é ridículo. Mais uma vez não foi por culpa da Karens que me senti literalmente mal porque ela tem de explicar essas coisas e ser o mau da fita. Então por causa do meu noivo e da urgência em precisar de móveis, compramos um, mas obviamente o quinto que queríamos. A Karen ficou depois de horas para preencher a papelada connosco. Descemos o elevador e uma senhora loira que estava bem vestida estava do outro lado do elevador perguntou a Karen se tudo estava desligado lá em cima. Nada de olá Karen ou olá clientes ou perguntar com jeitinho por esse assunto. Se ela era uma gerente que só nos dava um péssimo gosto na boca. Eu vou dizer que a entrega foi naquela semana e na primeira entrega da manhã. Estávamos felizes com o sofá, mas foi muito frustrante consegui-lo. Mas a Karen foi óptima.

Dar uma estrela a este lugar é realmente um exagero. O seu serviço de recolha na calçada é uma piada e não representa, de forma alguma, o serviço atencioso e acolhedor que recebi em outros locais. Minha esposa e eu encomendamos duas unidades de ar condicionado para serem recolhidas na loja. Eles nos enviaram um e-mail com instruções sobre como podemos avisá-los quando chegarmos, para que eles possam colocar a mercadoria no carro. Quando chegámos lá, usámos os nossos smartphones para lhes dizer que estávamos lá fora, que estávamos à espera da nossa encomenda. Estivemos no carro por quase 30 minutos e ninguém saiu. Depois disto, a minha mulher decidiu entrar para descobrir qual era o problema. Ela ficou na fila do atendimento ao cliente e, enquanto lá estava, perguntou a um funcionário se aquela era a fila para as recolhas, e foi-lhe dito que sim. Depois de estar lá por 20 minutos, o representante de atendimento ao cliente disse a ela que a fila era apenas para devoluções. Então, ela teve que ficar em outra fila longa. Finalmente, e depois de estar lá por quase uma hora, uma funcionária disse a ela que não tinha pessoal suficiente para fazer a coleta na calçada. Isto foi realmente frustrante porque o site deles oferece este tipo de serviço. Tudo isto me leva a concluir que este ramo em particular é absolutamente terrível quando se trata de organização e de cumprir com o que prometem online. Eu nunca mais vou voltar a este local.