Tenha muito cuidado ao lidar com Scott.vendeu-lhes um aspirador Robert que ele testou e só me deu 20,00 sobre um mês atrás . Fui à loja hoje dizendo que precisava de lhe devolver o aspirador, disse que não funcionou. Só sei que funcionou quando o vendi, não me senti responsável por lhe devolver o dinheiro, ele vendia-o por muito mais, quem sabe se alguém o deixou cair ou se lhe aconteceu alguma coisa. Ele ficou chateado, disse que eu não tinha interinidade e disse que se lembraria de nós quando voltássemos. Nunca voltaremos, comprámos muitas coisas a eles. Por isso, estávamos de saída, o Scott sai e vira-nos ao contrário.

Cuidado com o comprador! Compramos uma nova suite de cozinha da série GE Cafe com geladeira, máquina de lavar louça e microondas. O vendedor, Garrett, que tivemos primeiro foi muito bom na loja, sabíamos o que queríamos e ele levou a nossa encomenda. Foi aí que terminou o seu bom atendimento ao cliente. Assim que ele teve o pagamento completo de uma venda de 10.000 dólares, literalmente não tivemos mais notícias dele. Sabíamos que havia uma ordem de retorno sobre os itens, mas era suposto ouvir de volta no dia seguinte sobre quanto tempo e por uma cotação em alguns outros pequenos add ons. Depois de semanas ligando para vários números e deixando mensagens no seu atendimento direto como e com o serviço de atendimento tanto em Phoenixville como nas localidades do Rei da Prússia na esperança de obter algum tipo de resposta, nada. Eu tive que dirigir fisicamente até o showroom no meio de um dia de trabalho para ver alguém em pessoa. Mike foi o próximo vendedor que me ajudou. Eu expliquei a situação e ele trabalhou rapidamente para tentar remediá-la. Minha queixa não é com o Mike, pois ele fez tudo o que pôde em uma mansão oportuna. Rápido para 9 semanas após o pagamento completo, nosso refrigerador foi entregue, danificado. O pessoal da entrega estava ótimo, mas infelizmente o refrigerador ainda estava danificado. Foi simples, então o atendimento ao cliente cuidou disso até percebermos que não tínhamos notado um arranhão no lado da porta que não é visto com freqüência. Eles não fizeram nada por isso. Mais 3 a 4 semanas, o resto dos nossos aparelhos são entregues. A frente da porta do fogão está arranhada na parte de baixo e está plana como o dia. O cabo da máquina de lavar louça também teve danos, bem como cheio de água e humidade com mofo no interior, por estar sentado e enviado fechado sem ventilação, e neste ponto o microondas ainda está na sua caixa original, porque tenho medo até de olhar. Eu liguei e liguei e ainda nada foi feito. O serviço / reparação era para ser agendado e não tem sido. Temos actualmente 10.000 aparelhos que ainda não estão instalados e estão apenas sentados à espera de reparação. Por favor, faça um favor a si mesmo e não lide com aparelhos queen se você espera um serviço ao cliente atempado. Para além de alguns pontos brilhantes, toda a nossa experiência tem sido terrível. Eu não recomendaria a ninguém. Definitivamente não os paguem na totalidade até que a vossa encomenda esteja pronta para entrega.