Fomos a uma loja para comprar madeira. Enquanto lá estivemos, tive de interromper literalmente dois funcionários para fazer uma pergunta com uma resposta de, não sei, deixe-me encontrar alguém e, claro, ninguém apareceu. O tempo que lá estivemos, 42 minutos, 14 funcionários passaram por nós e nem um único perguntou se eles podiam ajudar. Uma estrela é uma afirmação exagerada!! Não vamos fazer negócios aqui outra vez!!!

Isto ia ser quase uma má revisão devido a um problema que ocorreu durante a entrega. No entanto, o incrível serviço prestado antes e depois do incidente mudou a minha opinião. O gerente Robin foi incrível e gentil. Ela se esforçou para tentar consertar o problema para nós. Ela é um trunfo incrível para a sua loja. Eu nunca tive nenhum funcionário a lidar com um problema com tal profissionalismo, empatia e um verdadeiro serviço ao cliente de 5 estrelas. Durante a nossa compra a kathy foi similiarmente maravilhosa e fez um excelente trabalho, ajudando-nos a escolher o nosso frigorífico. A Sears deve valorizar muito os funcionários desta loja.