Tenho sido um cliente fiel da melhor compra há mais de 7 anos. Sou um membro total do suporte técnico e tenho notado que sua qualidade de serviço caiu drasticamente do penhasco no último ano. Eu fiquei em espera no outro dia por mais de uma hora e depois eles desligaram na minha cara. Comprei recentemente um computador Acer para o meu filho e mandei-os instalar pela primeira vez, instalando o Chrome e o escritório...coisas que eu podia fazer sozinho sem problemas...Nada foi instalado correctamente e eles até se enganaram no fuso horário.Felizmente consegui falar com o único técnico de serviço inteligente que eles têm por telefone para resolver o problema...Há tantos problemas de serviço ao cliente agora que não estavam lá antes. Eu não tenho um bom pressentimento sobre a direção desta loja...espero que eles sobrevivam.

Encomendei um aparelho importante. A sua equipa de montagem (pela qual pagámos um extra) montou-o mal. Quando contactámos a nossa garantia eles disseram que tinham de nos cobrar para o arranjar. Não conseguimos passar pelo sistema de chamadas Home Depots (que é completamente automatizado) para obter a ajuda deles.