Raul Crane: Falta un poco de empatia por parte de los recepcionistas ,la cocina 20 estrellas!

Marta Barroso: Maravilhosa experiência. Recomendo pela localização, pelo alojamento e pela simpatia do Sr. Pedro que está sempre atento a qualquer questão.

Adquiriu dois produtos Husky com garantia vitalícia através do Home Depot. As pegas de madeira dividiram-se em cada uma no primeiro ano e quando as levei à loja para a garantia, não tinham nenhuma como elas em stock. O associado que me ajudou disse que não podiam encomendar substitutos para mim e não fazia ideia se/quando eles iriam reabastecer os itens que comprei. Ela recomendou que eu voltasse a verificar repetidamente em dias diferentes ou que fosse para outras cidades e outras lojas na esperança de encontrar uma loja que pudesse ter as ferramentas em estoque. Quando me questionaram mais, disseram-me que não havia um verdadeiro recurso e que eu deveria continuar a procurar. Isto parece-me bastante ridículo. Como é que um produto não pode, pelo menos, ser encomendado a uma loja para poder aplicar a substituição da garantia? E se a próxima loja estivesse a 2 horas de distância? Os produtos aqui são óptimos, o serviço...terrivelmente inexistente.

Se eu pudesse dar zero estrelas eu daria, mas não é uma opção. Comprei uma máquina de lavar e secar Electrolux no dia 1 de Fevereiro. Eles marcaram a entrega para mim 3-4 vezes (não me lembro, perdi a conta) e ainda não tenho a minha máquina de lavar e secar. Eles dizem que é um problema da Electrolux - que não estão a receber o produto. Eles me ofereceram seu modelo de showroom, que eu aceitei, mas quando eles entregaram hoje, ele foi empilhado (eu não queria empilhar) e quando eles os soltaram para desempilhá-los, eles foram arranhados e tinham fita adesiva dupla face em toda a parte superior da máquina de lavar e secar, agora esperando por uma chamada de volta para uma solução. Esta foi a PALAVRA compra de aparelhos que eu já fiz - e eu tenho 50, então eu fiz alguns. Não me interessa quem é o culpado, não se pode gerir um negócio desta maneira.