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Sujo, desorganizado, e nada em stock que eu quisesse. O pessoal não parava de repetir que talvez o tivéssemos online. Está bem. Eu posso comprá-lo a ti, online. Melhor ainda, já que você não o tem aqui, que tal eu comprar o que eu preciso da Amazon, enviá-lo de graça para mim e a menor custo, e não perder meu tempo e gás vindo para um lugar que diz que tem coisas em estoque quando você realmente não....

Se alguma vez perder algum hardware para os seus móveis, venha ao departamento de Devoluções e Trocas. Aqui você encontrará os funcionários mais úteis de toda a loja, infelizmente eles não têm peças de reposição para móveis para crianças. No entanto, eles vão encomendar as peças que você precisa e enviá-las para a sua casa gratuitamente. A qualidade do serviço ao cliente só deste departamento é o motivo pelo qual continuo a comprar Ikea.

Depois de gastar milhares em custos de pintura e mão-de-obra para ter nosso edifício comercial pintado, percebemos que as tintas não eram as mesmas. Cada quarto tinha uma cor diferente de marshmallow. O departamento de pintura nos deu QUATRO marcas DIFERENTES da mesma cor sem nos dizer que não ficaria igual em nossas paredes. Depois de muita frustração, cheguei até o gerente, Shantel, que estava mais do que disposto a sair e ver nosso prédio. Ela se desculpou pelo erro e nos compensou pelos custos da pintura. Agradeço a sua disponibilidade para assumir a responsabilidade pela sua loja e prestar um excelente serviço ao cliente, Shantel.