joaquim mendes: Bons produtos e um óptimo profissional

Axel Braun: Alles zu finden, sehr gut sortierte Fleischabteilung, günstiger als Aldi

O pior trabalho personalizado que eu já tive em 20 anos. Fui encaminhado para a loja por um amigo. Entrei para falar com o dono que estava muito ocupado na altura. Peguei um modelo que eu tinha feito do que eu queria e ele estava tão distraído na reunião inicial que fomos interrompidos três ou quatro vezes. Deixei-lhe as minhas informações incluindo o meu número de telefone e voltei dentro de 3 semanas. Ele ainda nem tinha começado o trabalho. Nessa altura ele informou-me que seriam $450 e eu dei-lhe $300 em dinheiro. Eu voltei três semanas depois, eles estavam finalmente prontos. Após duas semanas eles começaram a ceder e eu devolvi-lhos. Ele então começou a consertá-los com um vinil barato e as fotos anexas são o que você vê depois de menos de 6 meses de uso. Durante três meses a caravana esteve em armazém e ninguém sequer se sentou em cima delas! A única graça economizadora foi a companhia do meu cartão de crédito, que me reembolsou os últimos cento e cinquenta dólares. Fique longe deste cara que está bêbado o tempo todo e este é o grande trabalho que ele fez por mim Eu realmente acredito que ele simplesmente não se importou o suficiente comigo como cliente.

Compramos um forno da Sears Hardware em Batavia IL, e além disso encomendamos uma panela de frango de 15 dólares. Quando a panela de frango chegou, estava toda dobrada e esborrachada de um lado e não tinha nenhum deslizamento de embalagem. Voltamos à Sears esperando que o atendimento ao cliente pudesse ligar em nosso nome e receber uma nova panela de frango no correio, uma vez que encontramos uma panela de frango quebrada que era completamente inconveniente e estávamos super ocupados com o planejamento do casamento. Estava ocupado e com pouco pessoal na Sears naquele dia, e eles estavam treinando um novo funcionário no balcão de atendimento ao cliente que estava aberto para check out regular. A fila movia-se extremamente lentamente, uma vez que apenas um dos dois registos estava aberto, e quando chegou a nossa vez tivemos de esperar que um gerente voltasse à frente para falar connosco. Primeiro ele não acreditava que a remessa não tinha nenhum recibo de entrega ou qualquer outra informação. Apesar dos nossos apelos e objecções, ele declarou que não havia nada que pudesse fazer, que precisávamos de ligar para este número a partir da metade superior do formulário de encomenda que tínhamos enviado originalmente. Ele não estava interessado em nossas opiniões sobre este processo e nos tirou da loja o mais rápido humanamente possível. Se esta loja tivesse um serviço ao cliente decente, o gerente teria copiado a nossa folha de papel, teria levado as nossas informações de contacto e teria telefonado em nosso nome para obter uma nova panela de frango ou o número directo do mot possível para nós ligarmos. O número que ele nos enviou pela porta dizendo que precisávamos ligar acabou sendo um número para descontos, a operadora nos mandou desligar e rediscar a linha correta onde havia uma árvore de telefones. Na árvore telefônica, você poderia selecionar um número como cliente e outro como funcionário! Acontece que o gerente da Sears poderia ter-nos poupado uma hora e poderia ter prestado o tipo de serviço que a Sears gosta de nos dizer que faz. Mesmo depois de ligar para o número certo, nós fomos colocados em espera e saltamos de depto para depto. Em sua defesa, finalmente estamos recebendo uma nova panela de frango sem ter que devolver a quebrada (embora realmente deveria ter sido incluída com o forno em primeiro lugar), mas foi frustrante chegar a este ponto.