Esa Turunen: Pieni siisti hostel keskeisellä paikalla. Nukkuma tilat ahtaat.

Adrián Quesada A: Lugar limpio, tranquilo, trato amable, sencillo pero muy cómodo.

Um pouco de compaixão e empatia vão muito longe quando se trata de atendimento ao cliente. Comprei uma máquina de barbear na esperança de obter um preço igual ao que foi oferecido esta semana no site do Walmart. É claro que vocês não oferecem preços iguais online, então para meu desânimo quando eu apareço para comprá-la naquela semana em que finalmente estou fora do trabalho, o Walmart removeu o rollback do site deles. O Google mostrou o preço que o Walmart tinha no início desta semana ainda. O representante de atendimento ao cliente não o honraria, e depois de explicar ao gerente, também não o honrariam. Quando saí da loja, fiz algumas pesquisas e adivinhe, a Amazon tinha o preço que o Walmart tinha. Então eu tive que voltar para a loja, perder meu tempo E os gerentes, porque adivinhe quem tinha que aparecer para fazer o cancelamento? Ele. 10 dólares pode não parecer muito para a sua loja, mas é para os outros. Então tudo isto poderia ter sido evitado da primeira vez se tivesse havido empatia deles. Talvez oferecer uma única vez exceções por não permitir pedidos online com preço compatível? Agora tenho de esperar 3-5 dias úteis pelo meu reembolso. É fixe. Vocês perderam um cliente e ganharam esta crítica. Só o comprei através de vocês, porque tinha um cartão de oferta. O gerente também sabe quem ele é, não se importou de apanhar o nome dele, pois mal tinha muito a dizer sobre a situação.

Depois de muita frustração nos disseram que eles diagnosticaram mal 2 de nossos aparelhos quando nosso gerente de propriedade os chamou para fora. O gerente da propriedade declarou que eles pagaram à Apsco de boa fé que todos os problemas foram resolvidos e depois que ele os confrontou eles ainda não reembolsaram sua compra, mesmo quando provas de diagnósticos errados e peças substituídas inúteis foram apresentadas por um técnico de serviço de aparelhos reais com números de peças.