Passei pelo processo de encomenda online com a minha mãe para comprar os seus novos electrodomésticos de cozinha para o Natal e esperei dois dias por uma chamada. Nada. Minha mãe acabou entrando em contato com a loja e foi informada que o site não funcionava. Não só isso, mas os dois electrodomésticos encomendados não estavam sequer disponíveis através da RCS. Eu não tenho experiência no atendimento ao cliente da loja, mas não perca seu tempo no site deles.

Rebekah Jackson tem sido a minha conta nos últimos anos e encontrei a qualidade do seu trabalho como sendo excelente. Ela sempre foi amigável e me fez sentir confortável, sempre se esforçou para ajudar seus clientes. Esta manhã recebi um telefonema na véspera da minha consulta para me dizer que ia ver outra pessoa sem qualquer explicação por parte da contabilidade da Buckpitt. De passagem foi-nos dito que ela tinha estado fora durante meses, teria sido profissional para a contabilidade Buckpitt ter informado todos os seus clientes da sua partida. Se isso tivesse sido feito como deveria ter sido, nós, como clientes, poderíamos escolher entre ficar com o Buckpitt ou ir a outro lugar. No entanto, nesta época do ano não nos resta muita escolha. Mesmo assim, eu escolho ir para outro lugar.