Iris Andreia M Bento: Muito profissional, excelentes colaboradoras e muito atenciosas

Sérgio Rodrigues: Serviço de excelência! O Sr. Ponte foi muito prestável e resolveu-me o problema em questão num curto espaço tempo.

Parece sempre sobrecarregado, ao ponto de estar desorganizado. Quando eles têm itens similares de preços baixos e altos, um funcionário agiu quase zangado quando perguntei onde estavam os de preços mais baixos. Aconselho a verificar o inventário do site deles e também telefonar para verificar o que eles têm e os preços antes de ir lá.

A senhora que estava trabalhando no balcão foi super rude quando eu cheguei hoje. Ela gritou comigo e disse que eu precisava de usar uma máscara. Pedi desculpa e disse-lhe que tinha uma na minha mala e que a tinha vestida alegremente. Ela me deu um olhar enojado que me fez tremer na espinha. Eu olhei para o senhor e decidimos sair dali por causa da loucura que ela parecia. Eu não desejo isso a ninguém. Não da forma como trata os clientes! Eu tenho restrições neste momento e fico feliz em cumprir qualquer restrição, o que me aborreceu foi o seu comportamento e o quão agressiva ela se deparou.

Cuidado! Cuidado! Cuidado! Eu sou um Veterinário e tenho usado o Centro de Descontos do Armazém para a minha casa e meu negócio muitas vezes durante 20 + anos. Recentemente adquiri um forno de parede dupla, da WDC em Agoura Hills, CA, para caber em um armário existente após uma reforma e a subsequente falha do meu forno existente. Trouxe medidas muito específicas para o forno existente, tanto interior como exterior. Trouxe o número do modelo e o número de série dos fornos existentes e pedi muito especificamente que a unidade que compramos tivesse de ser "plug and play" porque os armários e o acabamento do vidro antigo eram muito caros. O Paul Durfee (vendedor) garantiu-me que esta unidade funcionaria depois de ele ter revisto on-line as especificações da minha unidade existente. Quando a unidade foi entregue, dois instaladores estavam presentes. O instalador dentro da casa estava a medir o armário e o de fora estava a abrir a caixa em que os fornos estavam. O instalador dentro da casa nos informou que o forno não caberia no armário existente e que eles teriam que cortar o armário com uma serra e que precisaríamos de um eletricista para mover a tomada da parte inferior para a parte superior do armário. Certamente que não seria preciso ligar e tocar. Nós recusamos os fornos que nos prometeram que caberiam. Foi-nos dito que, porque a caixa foi aberta (pelos seus instaladores fora da minha casa na minha entrada!), eles iriam sofrer perdas significativas nesta unidade. Por favor, aprenda com a minha experiência!! Se eu sou um cliente fiel há mais de 20 anos e se eu sou tratado desta forma, como é que se espera que alguém consiga qualquer tipo de resolução, mesmo que seja uma pequena disputa com esta empresa??Foi-me cobrado $699.99 por uma taxa de reposição de stock (deixem entrar a pia antes de comprar) para a unidade que me disseram que caberia, isso não! Fui referido para falar com John Frailties na WDC, Agoura Hills, CA e a resposta foi repetidamente não. Por favor, deixe a pia em ......$699,99 de taxa de reabastecimento para uma unidade que custou $2.799. Isso não é apenas absurdo, é PUNITIVO e eu tive a certeza de que a unidade caberia!! Eu usei o meu cartão AMEX para esta compra e pode ser a minha única linha de recurso. Certifique-se de não pagar em dinheiro. Não deixe de olhar as revisões on-line para a WDC. Quem me dera ter comprado na Pacific Sales, o que foi uma grande experiência.